战略绩效管理是企业所有者和管理者制定活动或任务,以衡量公司的整体效益和效率的一项业务职能。这一过程通常包括对公司进行详细观察,并为部门、部门、经理制定具体的目标或目标,所有者和经理将为业务流程设定目标或目标...
战略绩效管理是企业所有者和管理者制定活动或任务,以衡量公司的整体效益和效率的一项业务职能。这一过程通常包括对公司进行详细观察,并为部门、部门、经理制定具体的目标或目标,所有者和经理将为业务流程设定目标或目标,收集信息以衡量业绩,并进行改变以纠正问题或改善公司业绩。

公司通常聘请独立会计师提供财务分析,以用于业绩评估。虽然商业环境中存在许多不同的绩效管理工具,所有者和管理者可以决定开发他们自己的测量过程。所有者和经理通常依靠他们的个人教育、经验和对业务职能和任务的知识。战略绩效管理使用定量和定性的测量工具。定量工具包括使用数学或用于确定公司实现目标的统计公式。定性分析更多地依赖于个人判断或根据所有者和管理者的经验推断信息

作为战略绩效管理的一部分,全面质量技术可用于确保尽可能最好的客户满意度战略绩效管理包括几种不同的方法:六西格玛,平衡计分卡,作业成本法,而全面质量管理是一些比较著名的绩效管理方法。六西格玛是一种著名的管理策略,公司试图通过减少单个业务流程中的错误数量来提高其绩效。该流程使用统计测量来发现错误发生的位置和方式平衡计分卡是一种战略性的绩效管理系统,它能让所有者和管理者勾勒出他们的财务、业务流程、客户,以及学习或成长的观点。这通常涉及一个更定性的过程,在这个过程中,所有者和经理评估信息,以制定改进产出和绩效的战略。平衡计分卡还概述了公司应实现的业务运营目标、目标和计划作业成本法是一种战略管理绩效工具,主要关注公司在运营过程中产生的业务成本。虽然大多数绩效管理工具将成本审核作为流程的一部分,作业成本法是一种管理会计功能,其重点是将业务成本分摊到公司生产的商品和服务上,这有助于公司找到降低原材料、劳动力和管理费用的方法全面质量管理是企业提高消费品质量,发展积极的客户服务互动的战略,这种战略绩效管理方法更注重产品质量和客户服务,因为这些项目代表了企业在经济市场中的地位,因此,对这些项目进行改进可能会带来更好的商业环境商誉和更大的市场份额。