人工智能(AI)可以在商业中实现,以改进工作流程并增加业务系统的功能。商业环境中的人工智能既可以指特定的软件程序,也可以指那些程序实际用于帮助公司和组织执行各种操作的方式事务处理。 女人在与电脑倒立时,商业智能指...
人工智能(AI)可以在商业中实现,以改进工作流程并增加业务系统的功能。商业环境中的人工智能既可以指特定的软件程序,也可以指那些程序实际用于帮助公司和组织执行各种操作的方式事务处理。
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女人在与电脑倒立时,商业智能指的是实际的软件程序,通常单个程序的具体功能是重点。例如,如果企业使用翻译软件程序来帮助处理简短的翻译,这是人工智能(AI)在商业中的一种应用。通过执行一项需要大量评估或高阶分析的任务,翻译软件起到了人工智能的作用。商业中人工智能的另一个可接受的定义是模拟所考虑的技能人类天生的。这些技能包括运用理性和逻辑来做出简单和复杂的决定,还包括识别语言、说话和理解自然语言的能力,响应口头和书面信息并识别模式。当应用程序"记住"信息并在其他事务中重复使用时,甚至可以说人工智能正在发挥作用。这些技能和能力的一部分或全部都被编入人工智能在商业中的许多应用程序中;它们使曾经由人专门处理的任务自动化或"计算机化"。在商业中有许多人工智能的实际应用程序。电子商务,更为人所知的电子商务,是使用软件和机器,使其表现得像商店里的智能售货员,甚至像收银员当一个人在网上购买商品或服务时,他或她不必与其他人互动,通过这项技术,他或她可以进入虚拟商店,购物,甚至支付产品。人工智能软件汇总账单,知道什么时候加税,如何处理付款,甚至信用卡号是否有效。网络空间的客户通常在付款后收到收据,而且,虚拟商店的老板可以跟踪库存,而不必手动清点存货。许多企业使用高度复杂的软件来充当虚拟的客户服务代表和前台接待员。语音识别软件是一个方面,它允许客户通过电话接受某种形式的客户服务与人交谈。客户可以从人工智能在商业中的应用中受益匪浅。例如,许多人可以通过电话查看银行和信用卡账户的活动,而无需与任何人交谈,甚至不必亲自按下电话上的按钮。他们只需人工与另一方面,智能计算机可以"理解"他们的话,但这可能适得其反;有些客户觉得,没有什么可以替代真实的人的帮助,而人工智能的商业应用可能会让他们感到沮丧。