书记员通常被授予有限的实际权力,以便优秀的客户服务。理想情况下,一个实际的权威机构已经从委托人那里得到了明确的书面授权,因为这是最安全的法律文件,可以作为法律权力的依据。例如,主管可以给售货员书面许可,在顾客投诉的情况下打折销售价格。售货员是一个实际的权力机构,有权打折以满足顾客的要求。如果雇主后来将此事告上法庭,并声称店员的行为超出了授权范围,法院可以根据文档,书记员没有越界。
实际授权是指由于隐含或明确授权而被授权代表另一方作为代理人的一方在隐式权限中,特定的权限不是被授予的,而是由合同或协议的性质所隐含的,因为这是执行一项任务所必需的。在这个例子中,主管可能表示职员可以合理地采取行动,尽快解决客户的投诉。而职员没有得到明确的许可提供折扣,办事员可以决定这样做,因为这可能是对投诉最迅速的解决办法。在口头许可的情况下,可以作为一个实际的权威机构行事,虽然如果代理人的行为后来在法庭上受到质疑,这可能会成为一个问题。如果一个人给予代理人口头许可,最好是对代理人的记录进行书面确认。如果发生争议,这份文件提供了证据,证明双方都了解权力的范围和限制。否则,一个案件可能会成为一个严重依赖证人证言的案件,而证人并不总是可靠的无论代表是否是一个真正的权威,人们都可以要求确认。这可能包括一张授权卡或员工身份证,以确保讨论的一方代理人准确地代表第三方。同样地,律师和像医疗保健代理人这样的代理人也可以携带授权的法律文件。这些文件作为证据,证明某人正在与一个在法律上被允许做出决定的实际权力机构打交道。
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