我如何向工商局投诉(File Complaints to the Better Business Bureau®)？

Better Business Bureau®（BBB®）是一家总部位于美国的国家级私营企业，由小型地方协会组成，其目的是维护企业声誉档案，并帮助与会员公司协调客户纠纷。该组织专门为某些问题辩解，包括员工投诉，歧视指控或可能与诉讼、法律或...

Better Business Bureau®（BBB®）是一家总部位于美国的国家级私营企业，由小型地方协会组成，其目的是维护企业声誉档案，并帮助与会员公司协调客户纠纷。该组织专门为某些问题辩解，包括员工投诉，歧视指控或可能与诉讼、法律或医疗事故有关的指控。几乎每个小镇或县都有一个Better Business Bureau®，一些大城市地区也有好几个。向Better Business Bureau®投诉很容易。客户可以打电话给他当地的BBB®发起投诉，写信给当地和国家办事处，或通过该组织的国家网站在线投诉。

投诉可以信函形式邮寄到最近的BBB办事处电话投诉至Better Business Bureau®只在大多数协会启动投诉流程。BBB®办事处将在开始之前向客户邮寄一份纸质投诉表，以便收集索赔详情与相关企业的争议解决流程。然后，可以通过邮件或传真将索赔表返回给Better business Bureau®办公室。在最初的电话报告过程中获得的信息可以包括BBB®代表的姓名和电话号码，无论该企业是否是一个良好的成员是否与当地社区协会有联系，以及是否有其他类似或近期针对公司的投诉

当客户对公司有所期望但没有得到他们期望的结果时，他们会感到不太满意。概述客户问题的信件是向更好的企业传达投诉的另一种方式Bureau®通常比打电话更认真。投诉信函应尽可能清楚地解释客户投诉的细节，并要求业务部门采取具体行动来解决争议。信件可以邮寄或传真到BBB®办公室，也可以"抄送"或"复写本"向与客户有争议的业务部门发送此信函的副本。撰写正式投诉信的好处是客户有一份记录其投诉和行为的副本。

在那里通过正式信函向Better Business Bureau投诉有几个优点。向Better Business Bureau®投诉的最简单方法是通过其国家网站进行在线投诉。在线方法引导客户逐步填写一份表格，其中包括投诉的性质、有争议的具体业务、客户的联系方式以及投诉本身的详细信息投诉客户应将最终投诉表的副本以及在线投诉的日期记录到代理商处。

Better Business Bureau®（BBB）负责保存业务档案；有助于协调与会员公司的客户纠纷。