在商业中，什么是可感知的风险(In Business, what is a Perceived Risk)？

感知风险是消费者识别出的或与购买相关联的潜在风险。人们不太可能购买他们认为有风险的产品，零售商和制造商使用各种策略来降低感知风险，使消费者对购买更有信心。了解这种现象在购买决策中的作用是设计、营销的一个重...

感知风险是消费者识别出的或与购买相关联的潜在风险。人们不太可能购买他们认为有风险的产品，零售商和制造商使用各种策略来降低感知风险，使消费者对购买更有信心。了解这种现象在购买决策中的作用是设计、营销的一个重要因素，和销售产品。商人通常会竖起大拇指，购买越复杂或规模越大，感知风险的因素越大。消费者正在做一个重大的决定，并可能相应地对此感到担忧。有人在商店里捡到一袋胡萝卜是在进行低风险的购买，而负面结果的影响相对较小。相比之下，有人买房就是在做一笔大买卖。要花更多的时间来评估买房是否是一笔安全的买卖。感知到的风险有很多因素。一个是钱。人们可能会关心他们是否有足够的钱买房，买房是否划算，或者其他地方是否有更好的交易。时间投资是另一个问题，对于小规模购买来说可能是一个特别大的问题。人们愿意花时间购买大宗商品，而小额购买商品，他们希望能够迅速完成交易。排长队或拥挤的停车场会对消费者产生很大的威慑力。感知到的风险也会考虑到与购买相关的社会和心理风险等问题。人们可能会担心，一次购买会受到朋友和邻居的嘲笑，或是这样购买可能会产生道德问题钻石行业出现了一个典型的例子，许多人害怕购买钻石，因为他们认为购买冲突钻石有风险。当消费者考虑到与购买钻石相关的潜在身体或健康危险时，还需要评估物理风险广告或有意的，是另一种形式的感知风险。所有这些形式都可以通过收集更多的信息来增加或减轻。消费者依赖于权威人士的评论、信任的人的意见和制造商的信息。制造商和销售人员可以提供诸如保证和保证之类的东西来降低风险感知风险并达成交易。