计费代表是做什么的(What Billing Representative Do)？

计费代表维护客户数据库、签发账单并处理与账单相关的通信。许多公用事业公司、医疗机构，类似的服务提供商也会使用计费代表来管理他们的账单和支付系统。除了高中文凭，这项工作通常没有特殊的教育要求，尽管一些办公室希...

计费代表维护客户数据库、签发账单并处理与账单相关的通信。许多公用事业公司、医疗机构，类似的服务提供商也会使用计费代表来管理他们的账单和支付系统。除了高中文凭，这项工作通常没有特殊的教育要求，尽管一些办公室希望有行政支持和计费方面的相关经验。工作机会可能会有所不同，具体取决于经验、培训和地区。在医疗机构工作的计费代表可能需要熟悉医疗编码实践。当新客户或新客户到达时，计费代表会对他们进行登记，收集基本信息并进行记录，并注意任何特殊问题。这可能包括通过保险或其他支付计划获得服务的资格。账单代表可以提供咨询，提醒人们在接受产品和服务时应承担的义务，并提供减少费用的建议。例如，如果一个医疗机构的客户保险方面，账单代表可能会建议对某些程序或治疗获得预先批准。账单代表与客户高度相关。由于公司提供服务，账单代表生成账单并将其发送给适当的一方。这可能是一家保险公司，提供服务的政府机构、雇主或其他实体。账单上的剩余部分由客户负责。账单代表可以制定付款计划和其他处理大额和意外账单的措施。他们保持客户账户的良好信誉，并与客户保持沟通，以增加全额收回余额的机会这项工作可以包括保险验证、检查以确保客户被保险并确定其保险范围的性质。计费代表可能需要熟悉使用标准化系统来识别服务和程序的编码实践。在某些情况下，同一家公司可能会使用多个系统，根据账单的去向，保险公司可能有自己的代码，例如，需要正确输入代码才能收到付款。对客户账户进行的初始收款似乎是账单代表的责任。这可能包括建立正确的联系信息，发出付款要求，并提供有关付款方式的信息。如果客户对托收尝试没有反应，公司可能会将其交给采用更激进做法的第三方，收取一定的费用。与处理各种任务的计费代表不同，第三方只关注收款可能能够提高收款率。开票代表签发账单，维护客户数据库并处理与账单相关的任何通信

发表于 2020-08-06 15:02
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分类：科学教育

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