一些公司采用道德或环境友好的政策作为战略目标。与营销相关的战略业务目标可以补充盈利目标例如,提高一个产品线的品牌知名度,可能会带来更大的短期和长期销量,如果公司能够将生产成本保持在足够低的水平,那么增加的销售额比例将导致净利润率的上升,随着更多的客户尝试采用该产品,忠诚度可能会建立起来,定位是另一种在消费者心目中确立品牌独特特征的战略性商业技术,企业可能希望改变其产品或服务的方式在竞争激烈的行业中,产品很容易被替代,定位是一种减少竞争对手活动、增加市场份额的方法,维持顾客忠诚度。零售业市场定位的例子可能是提供"每日低价"或"无障碍"购物体验。战略业务目标类型中包括改进目标服务水平。公司可能希望增加在第一次联系公司服务部门时收到问题解决方案的客户数量。另一个目标可能是通过个性化来提高客户的服务水平。减少公司收到的关于其产品是另一种与客户服务相关的战略目标。道德问题可以塑造公司的战略业务目标。例如,它可能希望改变生产流程,以变得更环保友好的非营利组织通常专注于寻求解决社会学问题或改善不人道状况的目标,例如无家可归者收容所希望在6个月内使自给自足的家庭数量增加5%。
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