什么是绩效管理指标(Performance Management Metrics)？
绩效管理指标是一种统计数据，旨在量化组织绩效的某些方面，以便管理层能够更好地监控、控制和采取纠正措施。基本原则是，你不能管理不衡量的东西。 。企业绩效管理软件可广泛用于帮助常规测量任务。历史上，绩效指标侧重于...
绩效管理指标是一种统计数据，旨在量化组织绩效的某些方面，以便管理层能够更好地监控、控制和采取纠正措施。基本原则是，你不能管理不衡量的东西。。企业绩效管理软件可广泛用于帮助常规测量任务。历史上，绩效指标侧重于所有者的利益，因此也关注组织的财务绩效。在过去的20年里，这种狭隘的关注范围已经扩大到包括非财务指标
与组织的特定方面相关的统计数据；s的表现可能有助于确定何时需要采取纠正措施。财务业绩通过三个主要财务报表中报告的一系列单项项目进行跟踪——损益表、资产负债表，以及现金流量表。这些行项目包括销售额、销售商品成本、税务费用、税后利润、总资产、资本支出和经营活动产生的现金流量。财务行项目用于计算一系列财务比率财务比率分析是许多会计和管理本科课程的标准科目，也是投资分析的核心技术。财务比率所涉及的关键领域包括销售利润率、成本效率、现金流强度，所使用资本的结构，以及该资本的盈利能力除了管理层之外，这些指标的主要受众是股东，即公司的所有者。在名义上专注于利润最大化的私营企业中，财务指标的最终目标是提高企业价值和因此，股东的财富。这一目标最终取决于两个关键指标：公司资本基础的规模和公司利用资本获得的利润率。多种多样的财务比率都有助于理解这两个关键价值驱动因素在20世纪80年代，组织领导人表示有兴趣获得超出财务范畴的、面向所有利益相关者的绩效管理指标。员工、客户和公众开始呼吁提高组织的透明度。这是事实他们相信，这将使他们能够更好地评估组织是如何通过对社区资产和环境的影响而单独或集体地影响他们的。为了帮助满足这一需要，平衡计分卡作为一种表现而开发管理工具由Robert Kaplan和David Norton博士在20世纪90年代早期提出。除了财务绩效外，平衡计分卡指标还涵盖了其他三大主题：客户、业务流程以及学习和增长。它是一个综合性的框架，旨在帮助组织审查绩效，使活动与愿景和战略保持一致，重要的是，改善与所有利益相关者的沟通。顾名思义，平衡计分卡提供了一套更加平衡的绩效管理指标绩效管理指标适用于所有经济部门的组织——私营部门、政府部门和非营利组织。鉴于组织的愿景和目标在这些部门之间差异很大，因此他们选择的绩效管理指标也不尽相同。选择合适的指标通常涉及四个基本指标步骤：识别值得衡量的重要问题，制定相关指标，设定适当的目标，并监控和管理实现目标的绩效
- 发表于 2020-08-13 11:12
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- 分类：业务办理
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