与缺陷产品及其制造商和零售商相关和管理的准确法规、标准和法律取决于位置。但是,通常情况下,如果产品是有形物品,由于其制造方式或缺乏使用说明而无法正常工作或具有危险性,则认为该产品存在缺陷。制造商,零售商和其他参...
与缺陷产品及其制造商和零售商相关和管理的准确法规、标准和法律取决于位置。但是,通常情况下,如果产品是有形物品,由于其制造方式或缺乏使用说明而无法正常工作或具有危险性,则认为该产品存在缺陷。制造商,零售商和其他参与消费品分销的实体要对缺陷产品负责,对其采取的任何行动取决于所在地的法律和消费者所遭受的任何损害。
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当一个人购买缺陷产品时,他购买的产品符合更多的是一套特定的标准。这些标准取决于特定政府的消费者保护法。例如,在美国,缺陷产品是指在正常使用时不适合、危险或有害的产品。如果产品没有适当的说明,也可能被视为有缺陷正确使用。超出使用范围,产品可能因其设计、组装或制造方式而存在缺陷。某些实体对缺陷产品及其造成的伤亡负责。这种责任称为产品责任,此类实体包括制造、分销、供应的实体,并向公众出售有缺陷的消费品。产品责任分为制造缺陷、设计缺陷和未发出警告,这也被称为营销缺陷。消费者购买缺陷产品后采取的措施取决于具体情况。例如,如果消费者没有受伤或死亡,他可能会获得替代产品或退款另一方面,如果消费者受伤或死亡,他或其尚存的家人可能会聘请一位专门从事消费者保护和缺陷产品诉讼的律师。即使消费者不采取法律行动,他仍然可以报告有缺陷的消费品。除了向制造商和零售商报告产品外,他还可以向负责消费者保护和安全法律的政府机构报告产品。在美国,一个这样的组织是美国消费品安全委员会(CPSC)但是,在产品类型上,消费者可能会被要求与另一家代理商联系,一些地区的法律,如美国的法律,也可能要求制造商、进口商、分销商和零售商报告缺陷产品。