什么是工作知识(Job Knowledge)？

工作知识是对一项工作所特有的一系列责任的理解，以及与工作职能变化保持同步的持续能力。组织或公司员工的集体工作知识是市场上具有巨大价值的人力资源资产。有时被称为“智力资本”工人对某一特定工作的知识应该与实...

工作知识是对一项工作所特有的一系列责任的理解，以及与工作职能变化保持同步的持续能力。组织或公司员工的集体工作知识是市场上具有巨大价值的人力资源资产。有时被称为“智力资本”工人对某一特定工作的知识应该与实际的工作表现密切相关。工作知识差可能导致工作终止。定期评估组织内的工作知识有利于提高生产力。随着时间的推移，工作职责会随着时间的推移而不断发展，如新的程序和技术集成到特定工作岗位的工作流程中。人力资源管理人员可能不知道已经发生了定义的职责和任务的转移。正式跟踪每个工作岗位上发生的变化是优化劳动力管理的必要部分。监控质量和准确性的经理工作知识也有一个坚实的基础，可以根据公司的基准公正地评估工作绩效。公司员工的集体工作知识是一项具有巨大价值的人力资源资产。在评估员工的工作知识时，其目的是评估现有的工作描述与所分配的员工的匹配程度任务。如果绩效预期与实际职责和任务之间存在重大不匹配，经理或人力资源人员可能会调查差异的原因。他们可能会采取纠正措施，包括额外培训、重新分配任务、重新制定工作描述，或终止职位或工人，或两者兼而有之有时，由于与有组织工会谈判的合同中的现有条款或政府法规，管理层可能会被限制自由重新定义工作岗位或重新安置工人。如果工人与工会签订了集体谈判协议，则工作描述与实际工作不符职能可能会导致工会采取行动，坚持纠正不匹配。例如，如果员工负责攀爬梯子或处理危险品的检查，具体的工作知识可能包含在安全法规中。公司在法律上可能无权要求另一名员工代替该员工。政府部门也可能强制要求和监管工作知识培训。如果一名工人认为他或她有责任完成可能属于政府强制执行的安全法规，但不具备这些法规要求的认证或培训，雇主可能会受到罚款或其他处罚。许多人认为，公平、准确地将工作描述与所需的工作知识相匹配是企业的道德责任。如果工人未能除了工作职责之外，他可能会被解雇

发表于 2020-08-11 20:24
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分类：业务办理

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