送礼者如何挑选礼物？

礼物交换可以显示出人们是如何看待他人的，包括他们所珍视和喜欢的事物，以及他们是如何建立和维护人际关系的。研究人员正在发掘有关收礼和送礼的多方因素，如送礼者怎样选择礼物，收礼者是如何使用礼物的，以及礼品对双方关系有何种影响。

人格与社会心理学协会年度大会（Society for Personality and Social Psychology Annual Convention）在加州长滩举办，展开了一次有关“送礼收礼心理学”（The Psychology of Gift Giving and Receiving）的专题讨论会。

送礼对象很挑剔怎么办？

一项民意调查显示，人们对自己想要的物品变得越来越挑剔。2013年，研究人员Andong Cheng、Meg Meloy和Evan Polman调查了7466个黑色星期五的购物者，发现被调查者的购物清单中，有39％的物品是为他们所认为的“挑剔”（picky）者购买的。虽然大多数人或许都曾为挑剔的人买过礼物，但人们到底是如何应对这项挑战的，我们却知之甚少。

Cheng和她的同事证实，人们在为他们认为挑剔的人挑选礼物时动力不足，很可能采用省力策略。送礼者更易送礼品卡，或者干脆放弃送礼物。

根据他们的研究，挑剔还有一个好处就是：送礼者会为挑剔的人特意挑选他们要求的礼物。然而，不挑剔的人更有可能收到他们并不喜欢的礼物，而挑剔者通常更易得到他们想要的。

收礼者对礼品卡有什么看法？

挑选礼物可以说是非常困难的，特别是当你考虑到有39％物品是为挑剔者购买的，而送钱又显得没有人情味。Chelsea Helion和Thomas Gilovich正在研究人们是如何看待和消费礼品卡的。送礼品卡，似乎是一举两得，它有现金的灵活性，也能当作礼物送出去。

首席研究员Chelsea Helion解释说：“我们发现，虽然严格意义上来说礼品卡能够用于购买书或纸巾等日常用品，但这种用法感觉是在误用礼品卡。因此当人们使用礼品卡买东西时，会放弃购买日常用品而去购买奢侈品。”

Helion和她的同事们研究发现，与使用信用卡或现金消费相比，收到礼品卡的人们会更乐意购买享乐性的物品（带来愉悦感的奢侈品）。当人们收到一张礼品卡而不是现金的时候，他们会觉得用这笔金额买不寻常的东西才是合理的。

Helion说：“收礼者使用礼品卡购买那些他们平常可能不会购买的物品，来犒劳自己。我们发现，这是因为相比信用卡或现金，用礼品卡支付内疚感会少很多。”

个性化礼物，是好还是坏？

G Mary Steffel、Elanor Williams和Robyn LeBoeuf的新研究表明，送礼者通常选择那些个性化的礼物，但总是功能单一，满足不了收礼者的需求。

这种失谐的产生是因为送礼者往往把重点放在收礼者的单一特质，而不是多样化的需求上。首席研究员Mary Steffel说：“送礼者往往把注意力放在挑选收礼者喜欢什么，而不是他们更想要什么。因此，送礼者送的礼物虽然是个性化的，但却不是收礼者更想要的多功能的礼物。”

送礼者如果选择专用性过强的礼物，还会可能导致礼物无用。Steffel说：“有些礼品卡只能在特定的零售商店使用，有的还附带如何使用礼品卡的说明。与可以在任何地方使用的礼品卡相比，这些都会让收礼者在消费时大费周章。送礼者往往会忽略这一点，更喜欢送专用礼品卡而不是通用的礼品卡。

研究人员建议，送礼要综合考虑、投其所好，而不要只关注一项喜好。

物质型礼物vs体验型礼物

消费者经常为要送什么样的礼物而苦恼，为此就出现了排名前十的礼物列表和旨在改善与收礼者的关系在线指南。研究人员Cindy Chan和Cassie Mogilner在他们的报告中对此也有简单的指导。Chan说：“为了拉近与朋友、配偶或亲人的关系，你可以送给他们一个体验型礼物。”

现实生活关系中真实的和假定的礼物交换实验研究表明，不论礼物是否是由双方共同享用，体验性的礼物比物质性礼物更能加深双方关系的亲密度。

根据Chan和Mogilner的研究，体验式礼物在被享用时会激发收礼人的情感，从而提升双方关系，而单纯的收到礼物时并没有这样的效果。因而体验式礼物被认为是亲社会消费的一个非常有效的形式，并且在改善送礼者和接收者之间的关系上也会产生较大影响。

（译审：YC Zhang。图片来源：philipgraves.net）

发表于 2015-09-02 00:00
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