托收骚扰可能涉及多次恐吓债务人的电话。销账意味着原始债权人正在给予将债务出售给外部托收机构。这种行为通常会对债务人的信用报告产生严重影响。此时,法律要求托收机构通知债务人其已接管账户
催促欠债人采取行动的挂号信可通过邮件寄出债务人通常有30天的时间来质疑债务的真实性如果债务人辩称债务无效,催收机构必须与原始债权人核实账户。当账户存在争议时,托收机构不能采取进一步行动。
银行可以使用债务催收员对未偿抵押贷款进行催收一旦30天过去或账户已与原始债权人核实,代收机构开始催收债务。代收机构通常通过邮件或电话联系债务人并要求付款。有些收款机构可能愿意通过提供付款计划或结算金额与债务人合作,但只要不超过欠款总额,催收员有权要求得到他们想要的金额。催收员没有义务接受债务人的和解要约或付款计划。
信函不成功,调解可能是解决纠纷的下一步。而讨债人可能会采用许多谈判策略来收钱,《公平讨债法》禁止某些行为,例如,催收员不得在早上8点前或晚上9点后打电话,不得骚扰债务人,不得使用淫秽语言,或者以伤害相威胁。催收员不得对债务进行虚假索赔,也不得威胁采取他们不打算采取的法律行动
如果债务人未能支付所欠金额或进行结算,则债权人可在多次尝试讨债未获回应后,向托收机构寻求协助以获得资金代理行可以将账户出售给另一家公司或托收律师。律师可以对债务人采取法律行动,包括判决或诉讼。在讨债过程中,此时的结算通常意味着出庭和额外的罚款和费用。这对债务人的信用报告也有严重的负面影响。
一些国家有保护债务人权利的法律。
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