什么是流程图(Flow Process Chart)？
流程图是利用文本和符号来显示完成给定流程所需的操作的图表。这种图表按时间顺序列出每个步骤，用符号表示过程的开始和结束，以及在此过程中发生的决策和行动。流程图有助于可视化有问题的程序和确定薄弱环节。 流程图...
流程图是利用文本和符号来显示完成给定流程所需的操作的图表。这种图表按时间顺序列出每个步骤，用符号表示过程的开始和结束，以及在此过程中发生的决策和行动。流程图有助于可视化有问题的程序和确定薄弱环节。
流程图可以识别组织运作中的优势和劣势。流程流程符号通常包括三种不同的形状。椭圆形用于表示开始和进程的结束点。矩形表示操作，菱形表示决定。每个形状都通过箭头连接到其他形状，箭头将查看器从一个进程引导到下一个进程。每个形状都包含描述该过程步骤的单词流程图通常有一个单一的起点。这可以标记为"开始"，也可以指示图表的目的，例如"客户服务呼叫"。从这一点开始，箭头将指向可能的操作或决策。继续上一个示例，处理客户服务电话的流程图可能包括应该询问来电者的问题，例如"您在哪个系统上操作？"每一个问题都会延伸到可能的答案，这些答案可能会引出另一个问题来进一步澄清问题，或是一个能够有效地实现呼叫目标的解决方案经过一系列的决策和行动，流程图最终会找到一个终点。有些图表只有一个开始和结束，而有些图表可能会得出多个结论。客户服务电话可能会以适合问题的各种解决方案结束。图表可能会在这里结束，或者把每个解决方案指向另一个行动，例如，提示完成服务有效性的调查。应用于多个方案的操作或决策不会在流程图上多次出现。统一流程将显示一次，并包含多个指向它的箭头。如果流程图的最终目标是相同的，不管流程如何，表示图表终点的椭圆可以追溯到多个操作或决策。流程图是企业的一个有用工具，因为它可以提供整个流程过程中所采取的行动的可视化如果流程看起来过于复杂，此图表将有助于确定可以澄清或改进的薄弱环节。流程图也可用于决策。它可以为在各种情况下遵循正确的程序提供易读的说明。
流程图可以识别组织运作中的优势和劣势。流程流程符号通常包括三种不同的形状。椭圆形用于表示开始和进程的结束点。矩形表示操作，菱形表示决定。每个形状都通过箭头连接到其他形状，箭头将查看器从一个进程引导到下一个进程。每个形状都包含描述该过程步骤的单词流程图通常有一个单一的起点。这可以标记为"开始"，也可以指示图表的目的，例如"客户服务呼叫"。从这一点开始，箭头将指向可能的操作或决策。继续上一个示例，处理客户服务电话的流程图可能包括应该询问来电者的问题，例如"您在哪个系统上操作？"每一个问题都会延伸到可能的答案，这些答案可能会引出另一个问题来进一步澄清问题，或是一个能够有效地实现呼叫目标的解决方案经过一系列的决策和行动，流程图最终会找到一个终点。有些图表只有一个开始和结束，而有些图表可能会得出多个结论。客户服务电话可能会以适合问题的各种解决方案结束。图表可能会在这里结束，或者把每个解决方案指向另一个行动，例如，提示完成服务有效性的调查。应用于多个方案的操作或决策不会在流程图上多次出现。统一流程将显示一次，并包含多个指向它的箭头。如果流程图的最终目标是相同的，不管流程如何，表示图表终点的椭圆可以追溯到多个操作或决策。流程图是企业的一个有用工具，因为它可以提供整个流程过程中所采取的行动的可视化如果流程看起来过于复杂，此图表将有助于确定可以澄清或改进的薄弱环节。流程图也可用于决策。它可以为在各种情况下遵循正确的程序提供易读的说明。
- 发表于 2020-08-14 10:17
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