电信行业为全世界的人们提供电视、电话、互联网和有线电视接入。电信工作包括工程师、销售人员、客户服务代表和安装人员。电信行业的每个部门都雇用人员来开发新产品和服务,以及必须吸引、留住和服务现有客户。既有初...
电信行业为全世界的人们提供电视、电话、互联网和有线电视接入。电信工作包括工程师、销售人员、客户服务代表和安装人员。电信行业的每个部门都雇用人员来开发新产品和服务,以及必须吸引、留住和服务现有客户。既有初级电信工作岗位,也有高技能职位。蜂窝塔。工程师和科学家进行研究,开发新的电信形式,增强现有产品和服务。这些人致力于数据通信的实验原型并试图寻找新的方法,以更有效地从广播公司和网络供应商向消费者传输信息。电信工程师还确定蜂窝塔和卫星广播系统的位置。计算机工程师和系统分析员为手机和基于互联网的程序开发软件用户和企业用户都可以使用。系统工程师还可以为现有软件或电信系统出现的任何问题开发解决方案。一些电信工作涉及卫星通信。许多电信工作涉及旅行,其中最重要的是安装工作。电缆安装工铺设地下电缆,并将这些电缆连接到人们的家中。卫星安装工在客户家中放置卫星天线,并且必须正确定位天线,以便接收器能够接收清晰的信号。线路工爬上蜂窝塔和电话杆来纠正问题并执行基本的维护任务。一些安装人员帮助企业和消费者客户激活互联网服务和新的电话系统。电信工作者包括工程师、科学家、销售、服务和安装人员有许多电信工作涉及到客户服务。电话运营商负责回答客户有关服务故障和技术问题的问题。专业的客户服务代表接受培训,通过程序与客户沟通,解决卫星接收器或电缆设备的简单问题。计费专家处理客户关于服务收费的问题,并主动为现有客户提供相关的电信服务。其他基于电话的电信工作还包括服务调度员,负责为新客户安排安装时间,为遇到技术问题的现有客户组织服务访问卫星安装商安装和测试卫星系统。从事电信工作的人中,与公众最直接接触的是销售人员。手机运营商通常有专门的商店,人们可以在那里了解和注册手机计划。商店通常都有收入为的销售人员很大程度上取决于佣金。现场销售人员访问大型企业,试图签订提供电话、有线、互联网或卫星电视接入的合同。这些电信工作通常涉及大量的差旅,由于业务销售联络通常覆盖大面积区域,线路员经常爬上电线杆来纠正问题和执行基本的维护任务
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发表于 2020-08-06 19:20
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- 分类:科学教育