仲裁是一种更具成本效益的解决方法商业纠纷而不是诉讼。仲裁庭的举行方式可以由仲裁庭的具体规则来决定。许多合同都规定仲裁庭在哪些可仲裁争议将被审理。例如,在美国,许多商业合同都有一项规定,争议将在美国仲裁协会(AAA)的规则之前进行仲裁。AAA制定了仲裁听证的规则,一般来说,允许每一方作开场白,提供文件作为证据,并提供证人,其证词对其案件至关重要
仲裁听证会是一个替代性的争议解决论坛,当事人向仲裁员陈述各自的案件。由于仲裁比在民事法院系统中提起诉讼提供了更快的解决争端的方式,民事诉讼中普遍存在的拖延战术和大量的程序性动议,在听证过程中一般不受仲裁员的约束。仲裁员不受正式证据规则的约束。一般来说,提交的证据必须是实质性的,并且与问题相关,或者可以排除在外与在陪审团面前进行民事审判的传统程序相比,仲裁听证的进行通常不那么正式,仲裁听证通常是在一方当事人和仲裁人参加的会议桌上进行的,这种听证会也不同于民事审判,因为仲裁员在证人证言和任何盘问结束时,为了更好地理解争议,向证人提问的情况并不少见,因此可以作出公正的裁决在民事审判中,法官很少以这种方式进行干预。审理争议的仲裁员人数可能会有所不同,这取决于进行争议的法庭的规则,或当事人事先达成的协议对于许多简单的案件,一个仲裁员就足以决定这件事。更复杂的是,商业纠纷可能需要由三名或三名以上的仲裁员参加仲裁听证会。
在仲裁听证会上传唤证人并引入证据,以解决合同纠纷。
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