高级客户经理是做什么的(What does a Senior Account Manager do)？

虽然高级客户经理是公司的代表，为顶级客户提供优质的客户服务，但他或她最终还是要负责增加销售额。为了增加公司最赚钱的客户，他或她必须花时间通过与他或她的联系人沟通来分析每个客户的需求。高级客户经理建立客户关系...

虽然高级客户经理是公司的代表，为顶级客户提供优质的客户服务，但他或她最终还是要负责增加销售额。为了增加公司最赚钱的客户，他或她必须花时间通过与他或她的联系人沟通来分析每个客户的需求。高级客户经理建立客户关系并获得新客户。他们还必须通过使用计算机数据库系统来协调顶级客户，以跟踪订单、延期订单和发货信息

跟踪关键客户账户的活动是高级客户经理所做工作的重要组成部分跟踪关键客户的活动是高级客户经理所做工作的一个重要部分。通过了解某个公司的订单和时间，他或她将更加了解如何更好地为该客户服务，并提出有助于企业节省时间或金钱的其他产品，客户经理通常比其他代表处理更大的客户工作量，这就保证了一个准确的跟踪系统。这样的计算机软件系统也使客户经理能够方便地获得足够数量的客户信息，以便对客户进行跟踪高级客户经理必须定期跟进客户订单，这意味着要检查客户对送货服务和产品的满意度高级客户经理经常出差在本地和国内，甚至国际旅行，与公司的顶级客户会面。这些面对面交流通常有助于巩固客户关系，并提供介绍新产品或服务的机会。对高级客户经理来说，向客户做演示通常是一项工作要求与客户谈判价格是高级客户经理经常做的事。要想有效地做到这一点，他们必须首先检查竞争对手同类产品的价格，然后根据增加的订单量或其他标准与客户协商提供更低的成本。高级客户经理可以与客户协商定期交付的特定产品数量的长期订单高级客户经理通常必须参加部门例会。他或她可以向销售经理汇报工作。参加销售研讨会或午餐会可能是高级客户经理工作的一部分。对高级客户经理的要求可能包括每月或其他固定时间段内大客户增长一定百分比。例如客户经理通常会获得奖金，他们通常必须先达到设定的限额，然后才能获得增加客户销售额的奖金金额。