订单处理者,也称为订单文员,为其雇主接受订单并进行处理。这通常意味着记录客户订购的产品或服务;记录发货和帐单信息;将信息提交到数据库或发送给下一个部门来完成。在许多情况下,订单处理者通过电话接受并处理订单。但情...
订单处理者,也称为订单文员,为其雇主接受订单并进行处理。这通常意味着记录客户订购的产品或服务;记录发货和帐单信息;将信息提交到数据库或发送给下一个部门来完成。在许多情况下,订单处理者通过电话接受并处理订单。但情况并非总是如此,具有此头衔的人也可以亲自、通过邮件、甚至通过互联网接受订单。有时,具有此头衔的人也可以处理客户投诉,或者至少将其转发给客户服务部

获得GED可以帮助个人获得订单处理者的工作。订单处理者通常负责接受那些想购买公司产品或服务的人的订单。从事此项工作的个人可以获取客户提供的信息,如商品数量、发货和帐单信息以及付款类型,并将其输入计算机数据库。他可以计算客户希望的商品或服务的总成本他可以把这些信息输入公司的订单处理系统,并向客户提供收据。当通过电话处理订单时,他可以向客户口头确认所欠金额,并通过电子邮件发送收据一个订单的处理者通常在下一个订单处理流程中完成,订单处理者可以将订单发送给订单履行链中的下一个人或部门。但是,在某些情况下,订单可能存储在数据库中,以便根据公司唯一的订单处理计划进行检索和执行许多订单处理者通过电话接受订单。但是,有些订单处理者可以亲自接受客户的订单。有时他们甚至可以收集通过邮件或互联网发送的订单,在不与客户联系的情况下进行处理一个人要成为订单处理者,没有特定的教育要求。然而,许多雇主更喜欢那些获得高中或普通教育发展(GED)文凭的人。这个职位的候选人通常被要求具备计算机技能,而且,数据录入和客户服务经验可能会使一个人比其他求职者更有优势。在大多数情况下,这个职位的新员工都会接受在职培训。