调解是达成和解的一种比诉讼更具成本效益的方式在现实中,索赔诉讼管理往往早在提起诉讼之前就开始了,虽然被保险人或受害方提出的一些索赔很容易迅速得到解决,但很多都不是这样,当被保险人或受害方明显不愿意接受保险公司的最初赔偿时,保险公司通常将案件移交给他们的理赔管理部门。理赔管理部门通常至少由一名律师和一些理赔管理专家组成。理赔管理团队的工作是避免实际的索赔诉讼
保险公司与其投保人之间的纠纷可能需要索赔诉讼。如果诉讼不可避免,然后索赔通常会交给保险公司的法律顾问。一旦实际提起诉讼,保险公司的索赔诉讼成本可能会相当高。保险索赔属于民事诉讼,因此由原告或受害方提起,向责任方提出索赔。从技术上讲,诉讼必须针对被保险人,而不是保险公司;但是,保险公司通常有义务提供法律顾问和为被保险人辩护。如果在诉讼过程中诉讼没有得到解决,则案件将继续审理法官或陪审团将决定责任
最常见的可能以诉讼告终的索赔案例是车祸。
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