什么是社会知识管理(Social Knowledge Management)?

社会知识管理是在人与人之间通过对话和建立关系来充分吸收和监督社会知识的过程,这种特殊类型的知识管理往往侧重于人们在网上提供的信息的组织和正确使用环境,例如用户创建的关于不同主题的资源,甚至涵盖广泛主题的通用...
社会知识管理是在人与人之间通过对话和建立关系来充分吸收和监督社会知识的过程,这种特殊类型的知识管理往往侧重于人们在网上提供的信息的组织和正确使用环境,例如用户创建的关于不同主题的资源,甚至涵盖广泛主题的通用数据存储库,例如用户创建的在线百科全书。社会知识管理背后的理念是建立指导方针和标准,帮助对接收到的数据进行鉴定,并以尽可能负责任的方式部署这些信息社会知识管理不仅限于创建包含多个来源的贡献的在线资源,因为社会知识管理涉及到负责任的管理从多个不同来源共享的信息,过程有时会很复杂。通常,会制定特定的政策和程序,以帮助对共享的数据进行鉴定,同时仍为提出各种想法留出空间。为此,向广泛的来源开放通常是收集社会知识的过程的一部分,而后端的管理过程则试图组织和限定从多个来源共享的数据当创建一个旨在共享从各种来源收集的信息的网站时,管理者通常需要某种支持这些数据的备份文档。这样做有助于将包含不正确或不完整数据的可能性降到最低。通常,设置提交标准将有助于减少网站的冗余,同时也有助于提高以逻辑方式交叉引用相关主题的能力,这反过来又有助于网站树立可靠和值得信赖的声誉社会知识管理并不局限于创建包含多个来源的贡献的在线资源。同样的一般思想也适用于与特定行业相关的公司之间的信息共享,或者甚至是两个相关行业之间的相关数据共享。虽然企业间的社会知识管理通常侧重于共享不被视为专有的数据,但促进这种负责任的共享可以为所有相关公司带来好处,有时还可以提高生产率,扩大公司的愿景和目标,甚至可能建立更密切的关系,以便参与最终获得大量经济回报的联合项目。
  • 发表于 2020-08-15 13:12
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  • 分类:业务办理

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