什么是质量功能部署(Quality Function Deployment)？

质量功能展开，又称QFD，是一种产品开发方法，消费者通过产品开发，向工程师和制造商提供产品从构思到最终制造的设计和制造过程，基本上是将客户的需求与设计、工程、设计相联系，一种产品的开发、制造功能。其理论是，如果客户在...

质量功能展开，又称QFD，是一种产品开发方法，消费者通过产品开发，向工程师和制造商提供产品从构思到最终制造的设计和制造过程，基本上是将客户的需求与设计、工程、设计相联系，一种产品的开发、制造功能。其理论是，如果客户在产品生产的每一步都有发言权，最终产品将满足客户的需求并带来更大的收益。此外，质量功能配置可以使生产过程更高效，因为问题很多可在最终制造前解决。

质量功能部署有助于工程师和制造商集中他们的技术技能日本学者Akao Yoju Akao和Shingeru Mizuno博士于1966年提出并发展了质量功能配置方法。到1979年，日本成立了一个专门研究质量功能配置方法的质量控制研究小组，它在世界许多地区已经越来越流行。质量功能部署背后的一个理论是，它为开发过程提供了一个质量检查设计人员和工程师必须从顾客的角度了解顾客想要什么，什么是有价值的例如，工程师对产品的需求以及工程师认为为产品提供价值的东西可能不同于一般消费者的需求和价值好吧。如果使用得当，它可以确定工程师和制造商应该专注于其技术技能的关键领域。通过引导参与过程的人员的关注，相信这种开发方法可以帮助公司开发出符合消费者意愿的更好的产品有时，使用质量功能部署的公司会倾听客户的口头需求，而有时，它会倾听未说出口的需求。对消费者先前购买的产品或市场上可识别的差距的分析也可用于确定消费者的需求和需求。质量功能部署可用于有形物品和非有形产品。使用该方法的无形产品包括服务、软件产品、政府举措，环境计划和医疗保健计划。当用于服务时，它确定了竞争战略。它还可能记录竞争策略。目标是为服务和其他非有形产品制定一个新的标准，关注消费者的满意度。

发表于 2020-08-15 05:48
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分类：业务办理

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