在列表维护期间发生的一种事务或活动称为删除或删除在列表维护过程中,有三种基本类型的活动或事务发生,第一种活动称为添加,即添加与列表相关的任何新数据。例如,如果公司与新供应商签订了合同协议,该供应商被添加到批准的供应商列表中,通常包括关键信息,如关键联系人的姓名和职位、合同的开始和结束日期,以及正确向该客户提供服务所需的任何其他细节在列表维护期间发生的第二种事务或活动称为删除或删除,在这种情况下,先前包含在列表中的数据将被删除或删除如果客户选择关闭其帐户,并全额结清任何未清余额,则该帐户将从活动客户列表中删除。虽然有些企业只是丢弃此数据,但其他企业会将删除的客户信息保存在为以前客户保留的列表中与列表维护相关的最后一个步骤或事务称为更改。这通常涉及更新现有列表中已存在的某些类型的信息。客户是否应进行合并并开始在新公司下开展业务名称,新名称将替换供应商维护的所有客户记录上的旧名称。使用包含组织内关键决策者姓名的客户档案,变更可能涉及删除已离开公司的人员的姓名,并将其继任者的姓名替换在列表上的同一字段中。对于任何类型的列表维护活动,其目的是保持列表的最新状态这样做有助于最大限度地减少因使用过时或不再相关的信息而浪费时间和资源的机会。例如,维护客户列表上的当前信息有助于确保如果供应商希望使用该列表进行直邮活动,邮件将不会发送给以前的客户或不再与构成当前客户群的公司有关联的联系人。
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