笔记本电脑和免费wi-fi促进了更大的业务移动性,自从电话发明以来,商务移动性就一直存在。这种设备使出差的销售人员可以打电话给公司总部,在现场下订单,或者联系经理或主管,从公司的运营基地接收口头信息。随着时间的推移,传真机或传真机的出现使人们能够在不在办公室的情况下收发文件,近年来,笔记本电脑的使用使人们能够与公司网络连接,以便收发电子邮件、参加基于网络的会议,甚至共享或协作处理文件
业务移动性是指在不受限制的情况下完成工作的能力,商务移动的过程通常包括使用手持设备,这些设备提供笔记本电脑的所有优点,而不需要携带太多设备。由于高速无线连接,在旅行或访问远程位置时不可能进行商务交易。这种高度的灵活性意味着一些公司不再需要为数百名员工聚集的大型公司总部支付费用,而是通过使用实时电子通信将员工分散到多个地理位置,这种灵活性使企业得以继续运营成本低,同时,还可以接触到有才华的人,他们不必再为成为公司结构的一部分而搬迁。
某些类型的业务流动为出差的销售人员提供支持除了公司因当前商业流动性趋势而享受的好处外,客户还享有几个优势较低的运营成本通常会转化为更具竞争力的商品和服务定价,这意味着消费者的成本更低。同时,远程结构通常意味着可以与附近的公司代表联系,而不是等待数天或数周等人到达该地区除了这些好处,业务移动性有一个主要的缺点,有时会使客户感到不安。这是当诸如技术或客户支持等功能被远程外包到国外时。尝试与不精通客户所用语言的人交流时的挫败感有时足以损害业务关系,并促使客户与使用国内而非国际人员的公司开展业务。
短信在商界越来越流行,允许员工在出差期间让老板了解最新情况。
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