什么是反思性倾听(Reflective Listening)？
反思性倾听，也称为主动倾听，是一种沟通技巧，在这种技巧中，听者专注于说话者所说的话，并为他们所听到和理解的内容提供保证。反思性倾听的最终目的是让说话者知道他们所交谈的人理解并理解他们所说的话。这样，与正常对话相比...
反思性倾听，也称为主动倾听，是一种沟通技巧，在这种技巧中，听者专注于说话者所说的话，并为他们所听到和理解的内容提供保证。反思性倾听的最终目的是让说话者知道他们所交谈的人理解并理解他们所说的话。这样，与正常对话相比，人们更鼓励演讲者更充分地表达自己的想法和信念，并最终提出自己的解决方案或解决问题的方法。
反思性倾听表明听者听到并理解所说的话。这种交流方式在各种情况下都是有用的，旨在证明说话者是一个人，并表明他或她的想法是被接受的对于治疗师和咨询师来说，当他们的客户探索他们的感受和问题并为他们设计解决方案时，这是很有用的。这种类型的倾听也可以用于同事之间、主管和下属之间的专业场合。配偶、亲密关系中的其他人以及朋友之间也可以使用能够运用反思性倾听，通过改善沟通来增进他们之间的关系。
在听别人说话时保持眼神交流很重要要使用反思性倾听，听者在倾听说话者的同时，应使用直接的眼神交流和开放的肢体语言，并注意他们的口头和非语言暗示。积极倾听的重点是集中注意说话人在说什么和他们需要什么，所以听众应该避免批评的诱惑，提供建议或解释他们的想法和感受。相反，当演讲者讲话时，听众应该使用一些技巧，比如重新表述他们所听到的话——"听起来好像你在说你对你的老板和她对你的要求感到失望。"如果他们不太理解，他们也可能会问一些澄清性的问题——"当你说你对你过于同情时，你到底是什么意思他呢？听众也可能会问一些试探性的问题，促使演讲者用语言表达解决方案并承担责任——"你在想做什么来解决你的冲突？"听众经常使用与这种类型的倾听背道而驰的沟通技巧，这可能适得其反，实际上会增加说话者的挫败感和被误解的感觉。判断，不注意所说的话，尽量减少说话者的感受，提供不必要的建议，以及听众在不恰当的时候解释自己的想法和感受，都是与反思性倾听目标背道而驰的交流例子，演讲者应该感到自己是被认可的，并且听众已经听到并深思熟虑地反思了他们所说的和感受到的。
反思性倾听表明听者听到并理解所说的话。这种交流方式在各种情况下都是有用的，旨在证明说话者是一个人，并表明他或她的想法是被接受的对于治疗师和咨询师来说，当他们的客户探索他们的感受和问题并为他们设计解决方案时，这是很有用的。这种类型的倾听也可以用于同事之间、主管和下属之间的专业场合。配偶、亲密关系中的其他人以及朋友之间也可以使用能够运用反思性倾听，通过改善沟通来增进他们之间的关系。在听别人说话时保持眼神交流很重要要使用反思性倾听，听者在倾听说话者的同时，应使用直接的眼神交流和开放的肢体语言，并注意他们的口头和非语言暗示。积极倾听的重点是集中注意说话人在说什么和他们需要什么，所以听众应该避免批评的诱惑，提供建议或解释他们的想法和感受。相反，当演讲者讲话时，听众应该使用一些技巧，比如重新表述他们所听到的话——"听起来好像你在说你对你的老板和她对你的要求感到失望。"如果他们不太理解，他们也可能会问一些澄清性的问题——"当你说你对你过于同情时，你到底是什么意思他呢？听众也可能会问一些试探性的问题，促使演讲者用语言表达解决方案并承担责任——"你在想做什么来解决你的冲突？"听众经常使用与这种类型的倾听背道而驰的沟通技巧，这可能适得其反，实际上会增加说话者的挫败感和被误解的感觉。判断，不注意所说的话，尽量减少说话者的感受，提供不必要的建议，以及听众在不恰当的时候解释自己的想法和感受，都是与反思性倾听目标背道而驰的交流例子，演讲者应该感到自己是被认可的，并且听众已经听到并深思熟虑地反思了他们所说的和感受到的。
- 发表于 2020-08-28 22:19
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