乘务员是干什么的(What does a Cabin Steward do)?

客舱乘务员是船上负责保持房间整洁并为乘客做好准备的员工。这些员工通常在游轮上工作,因为这个行业对乘客和客房服务的需求最大。除了打扫房间、保持床铺整洁、更换毛巾和其他基本服务外,客舱乘务员还可以向客人提供信...
客舱乘务员是船上负责保持房间整洁并为乘客做好准备的员工。这些员工通常在游轮上工作,因为这个行业对乘客和客房服务的需求最大。除了打扫房间、保持床铺整洁、更换毛巾和其他基本服务外,客舱乘务员还可以向客人提供信息,改善他们在船上的体验。船上的所有员工都应该值得信赖,但由于乘务员经常在客舱,这些员工必须特别友好、诚实、专业和礼貌。客舱乘务员会更换毛巾等必需品一般来说,乘务员主要负责一组房间的维护,通常在同一个区域。这意味着乘务员通常在可预测的区域帮助客人,如有要求,送毛巾或清洁床单,并以不引人注目的方式进入房间进行清洁。清洁房间时不干扰客人的行李或物品是客舱乘务员一天中的主要部分。此外,乘务员可能会帮助把行李带到房间里或在船上做其他琐碎的工作。客舱乘务员负责保持船上房间的整洁。客舱乘务员通常还必须预测客人想要什么。例如小木屋似乎用了很多毛巾,一个优秀的管家可能会留下更多的毛巾来补偿。当知道了孩子最喜欢的动物或成人最喜欢的食物时,乘务员可能会把毛巾折成这种动物的形状,或者提供一些微妙的提示,告诉他们在哪里可以找到这些食物。有时候,为客人的享受做些小动作可以给乘务员带来丰厚的小费。通常在邮轮的最后一晚给乘务员小费,小费数额应与所提供服务的水平相适应作为一名乘务员,经常会遇到来自不同国籍和背景的人。这项工作需要专业精神,但一个真正优秀的乘务员必须具备跨文化技能和精通多种语言。乘务员还必须能够让任何客人感到受欢迎,不管他或她有多困难。考虑到这个职位有多卑鄙,这对那些难以忍受难相处的人来说并不是一份好工作。通常,客舱乘务员工作几周,然后休息很长一段时间。这意味着工作周的压力非常大,几乎没有时间为了放松。虽然船上的其他工作,如调酒师或演艺人员,可能更具魅力,并允许娱乐时间,但在船上的服务性工作通常是非常艰苦的工作。这不是一份适合只想旅行的人的工作,因为他们没有机会在港口离船。而是,然而,对于一个需要省钱的人来说,这是一份很好的工作,因为一般都包括食宿费,所以挣来的钱可以拿回家
  • 发表于 2020-08-07 07:55
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  • 分类:科学教育

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