什么是通话记录(Call Logger)？

通话记录器是一种用于记录通话的设备或软件程序。许多公司通过电话提供服务，使用通话记录器，也可以记录个人通话，或用于记录专业通话，如与律师和会计师的咨询。许多公司使用通话记录器有入门级的版本，可以在家里使用，也有更...

通话记录器是一种用于记录通话的设备或软件程序。许多公司通过电话提供服务，使用通话记录器，也可以记录个人通话，或用于记录专业通话，如与律师和会计师的咨询。许多公司使用通话记录器有入门级的版本，可以在家里使用，也有更广泛的系统，设计用于商业用途。

可以使用通话记录员发出警告电话销售人员不能再打电话。使用通话记录程序涉及到一些法律问题。在某些领域，所有通话方都必须意识到通话正在被记录。这就是为什么人们在拨打服务热线时有时会收到一条自动信息，上面写着'此通话可能被监控或记录'。在其他地区，只有一方需要意识到通话正在被记录，重要的是，人们要知道，在不知情的情况下，电话通话可以合法记录。最基本的通话记录程序只记录通话过程。更高级的通话记录程序可以与计算机程序接口，记录电话和技术人员在通话过程中采取的任何行动。例如，如果电话公司的客户打电话来添加服务，通话记录员会将请求和技术人员的行动记录在计算机上一些通话记录会自动生成通话记录，并且可以编程为将录音发送到备份数据库，以便它们永久记录在案。公司和工作专业人员可以选择使用呼叫记录器来保护自己不受责任的影响。使用呼叫记录器，关于'他说/她说'对话的争议可以消除，因为每个人都说了些什么。通话记录软件还可以与通话监控软件配合使用，该软件允许主管监听通话，这在培训或敏感通话中都很有用，其中第三方可能是证人人们有时会在家里使用通话记录器，特别是当他们认为自己会卷入法律诉讼时。例如，与债务催收员斗争的人们可以使用记录器记录通话，这些通话可能被用来挑战催收技术或对讨债人提出的索赔提出异议。同样，人们也可以记录电话，警告电话销售人员不要再打电话，以便他们有一份要求电话销售人员停止的事实记录，以便在必要时利用记录提起诉讼

发表于 2020-07-10 10:57
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分类：技术

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