大师好,小编今天给大师分享阿里云工单系统是怎么利用的,下面小编会给大师分享若何建立工单和提工单。
起首我们登录阿里云,登录后我们找到本身的头像,把鼠标放在头像上面。
鼠标放在头像界面上面就会主动呈现一个页面,在弹出的页面的最下面上就可以或许看到工单办理的按钮。
这样我们就可以或许进入到工单系统里面,可以或许查询到我们以往提交的工单和建立工单,我们继续在右侧中找到提交工单按钮。
进入到提交工单界面后我们找到需要咨询的所属产物,这里的产物是指:ecs。云盾,vpc,dns等产物。
选择后我们在选择咨扣问题的类型,问题有良多种如:网站打不开,镜像,数据迁徙,系统盘等问题类型。
进行到这一步时系统会主动标的目的我们匹配相关问题解决的常识点,若是匹配的常识点不克不及够解决我们的问题我们就继续点击建立工单按钮。
进入到建立工单界面后我们需要填写问题的描述以及办事器IP等,每个问题填写的各类资料都是纷歧样的,我们也可以上传问题图片,问题的描述等填写完当作后我们就可以找到最下面的提交工单按钮。
工单提交后我们工单会主动分派给阿里云的手艺员,等分派完毕后手艺员回覆我们的工单时邮箱以及手机城市收到短息的。
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