一些公司聘请专门管理员工态度调查的外部顾问。员工态度调查通过在线、书面或通过电话或面对面访谈。根据调查的原因,可以对公司的所有员工、员工抽样或特定的员工群体进行调查。公司通常聘请专门从事员工态度调查的外部咨询机构。这些外部公司可能会同时开发和管理调查,或者他们可以开发调查并由原公司内部的部门(如人力资源部)进行管理
员工态度调查可用于确定员工满意度。员工态度调查的问题通常是多项选择题,由员工指定是否强烈同意,同意、不同意、强烈反对或对某一特定陈述未作决定。员工态度调查也可能提出开放式或是或否问题,或者它们可能包含多种问题的形式。问题通常被分成几个特定的部分,询问员工认为公司在某些领域的表现如何。员工态度调查中常见的衡量领域包括对组织的总体满意度、薪酬,福利和工作条件。其他衡量领域包括安全问题、认可和奖励、职业发展、企业文化等。只是员工态度调查中的几个典型问题,可能包含几十个问题,包括:"当我工作出色时,我的经理会认可我"、"我能够获得做好工作所需的信息"和"我对自己的薪酬和福利感到满意"。在管理了包含这些类型问题的员工态度调查后,对回答进行了分析,然后,公司通常会制定计划,解决从调查结果中确定的需要改进的方面,然后将调查结果和改进计划传达给员工当公司定期进行调查时,调查可以衡量随时间变化的影响。
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