协商解决:确认自己买到假货后,第一时间与卖家协商,并主动提供相关交易记录,要求退换货或退款。
平台介入:如果卖方拒不承认,可以向其所在的售卖平台投诉,要求平台对其进行监管及查证,并要求赔偿或协助维权。
官方投诉:如果是在旗舰店买到假货,可以向品牌总部投诉,要求总部对加盟店或旗舰店进行货品查验,并处理自己的受侵害事件。
315投诉:如果协商无果且平台也拒绝协助维权,您可以直接向315投诉,向消费者协会投诉卖家,进行诉讼维权。
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