"社会便利化"一词指的是一种心理学理论,即如果人们在一个小组内或在观众面前工作,他们更容易完成简单、熟悉的任务。该理论还指出,人们在完成复杂的任务方面不太成功,同样条件下的陌生任务。这种趋势最早是在19世纪末由诺...
"社会便利化"一词指的是一种心理学理论,即如果人们在一个小组内或在观众面前工作,他们更容易完成简单、熟悉的任务。该理论还指出,人们在完成复杂的任务方面不太成功,同样条件下的陌生任务。这种趋势最早是在19世纪末由诺曼·特里普雷特(Norman Triplett)注意到的,并通过实验加以证实。随后对他的理论进行了一些改进,试图解释观察到的行为的原因。
![]()
一位持有《社会促进理论》一书的妇女试图确定社会环境对一个人任务绩效的影响。当一个人被赋予在社会环境中完成一项熟悉或简单的任务时,如在小组中工作,其他人的存在似乎有积极的影响,并提高了绩效。这种积极的结果,也被称为社会促进效应如果有观众全程或部分观看,则会发生这种情况。承诺有人到访检查员工也会提高绩效。社会促进理论指出,当尝试的任务更复杂或更不熟悉时,行为会发生变化。在这种情况下,其他人的在场,比如观察者或与被赋予任务的人一起工作的人,事实上有一个负面的影响。一个人在周围和别人在一起比独自一人表现得更差。社会便利化理论中包含的行为倾向最早是在19世纪90年代由一位名叫诺曼·特里佩特的心理学研究人员观察和研究的。他首先注意到自行车赛手中的这种现象,并通过让孩子们用鱼竿和卷轴来完成简单的绕线任务。他发现,当孩子们一起工作时,他们比每个人单独完成任务的速度快得多在接下来的几十年里,人们发现社会促进效应在不考虑竞争的情况下都会发生,但它实际上会损害在复杂任务中的表现。在20世纪60年代,一位名叫罗伯特·扎朗克的研究人员试图解释表现上的差异,他提出,周围的其他人会导致一个人处于一种觉醒状态增强了执行熟悉动作的能力。他认为,激发状态能提高简单任务的表现,但不能改善复杂任务的表现,因为困难的任务需要不熟悉的动作,而这些动作在唤醒状态下很难完成。在20世纪80年代,Robert Baron认为,这种差异可以解释为这样一个事实,即在困难的任务中,他人的存在会使人分心。目前心理学家认为,这些因素的综合作用实际上是观察到的社会促进效应的原因。