"陈词滥调"一词源于法语单词plat,意思是平淡。这些陈词滥调、毫无意义的陈述肯定会让接受者感到受宠若惊。在深刻或情绪化的情况下,人们常常想不出要说什么,他们可能会抓住脑海中的第一件事。他们可以在工作中鼓励动力,或...
"陈词滥调"一词源于法语单词plat,意思是平淡。这些陈词滥调、毫无意义的陈述肯定会让接受者感到受宠若惊。在深刻或情绪化的情况下,人们常常想不出要说什么,他们可能会抓住脑海中的第一件事。他们可以在工作中鼓励动力,或者在葬礼、婚礼和其他生活活动中提供虚假的安慰。大多数人都认为真诚的赞扬或慰问是首选,尤其是在工作场所。

处理危机的人往往寻求真诚的支持,而不是泛泛的陈词滥调。大多数人在危机时刻求助于家人和朋友。但是,当他们提供陈词滥调而不是真诚的支持和由衷的同情时,结果是感到沮丧的人一个陈词滥调的,或冷静的陈述,带有陈词滥调的成分,无法证实心烦意乱的人的情绪状态,显得不真诚。危机情况会让人不舒服。面对严重的压力事件,尤其是死亡,即使找不到解释,也很常见。许多人看到自己关心的人陷入绝望,即使只是表面上的,也会感到不安。因此,他们试图安慰对方,让他们相信自己的爱人"生活得更好,摆脱了痛苦,至少很快,"诸如此类的事情,根据那些经历过这种情况的人来说,处理这种情况的最好办法是真诚地表达悲伤。如果一个人倾向于提供支持而不是陈词滥调,那么他就应该做好贯彻到底的准备。一次许诺的访问或没有实际发生的有益行动,例如提供倾听的耳朵,或协助安排家庭安排只会增加更多的压力在工作场所,陈词滥调已经成为一种旨在激励员工的管理工具。诸如"积极思考"、"团队中没有‘我’"等陈词滥调已经被证明会激怒员工,尤其是当管理层没有用自己的行动支持他们时。当工作条件不太理想时,员工们很难关心自己的工作。上级用老生常谈而不是解决问题的办法,会被视为漠不关心和脱节,员工也会失去对他们的尊重。承诺和士气问题很快就会出现。管理者可以通过在讲话前表现出对思考的真诚奉献来避免这种情况。而不是使用老生常谈,他们可以倾听员工的担忧,表明他们真正关心的不仅是企业的福祉,还有员工的福祉。大多数离职的人并不是因为钱,但因为他们没有被欣赏和认可。表扬必须是真实的和有针对性的。那些向员工提供诚实反馈的公司,与那些老生常谈地消除担忧或建议的人相比,那些不隐藏顾虑、不努力通过倾听和说话与他们沟通的员工更有可能留住有技能的员工。