什么是买方决策过程(What Buyer Decision Processes)?

购买者决策过程是消费者在购买过程中做出决策的方式,这不仅包括他们选择购买哪些产品,还包括他们不选择哪些产品,以及在购买过程中起作用的不同因素。消费者行为是复杂的,采购过程包括采购前、采购中和采购后的功能。 比...
购买者决策过程是消费者在购买过程中做出决策的方式,这不仅包括他们选择购买哪些产品,还包括他们不选择哪些产品,以及在购买过程中起作用的不同因素。消费者行为是复杂的,采购过程包括采购前、采购中和采购后的功能。比较相似的产品是买方决策过程中常见的部分一个很好的例子,复杂的买家决策过程在主观上看起来很简单,包括顾客拿起一件商品,然后又把它放在另一件商品上。从消费者的角度来看,他或她只是在两件商品之间做出选择。调查经济影响,如果一个或多个产品包装上的特殊因素能影响到消费者的购买决定,或者说是因为一个或多个因素影响了消费者的心理服务,提供赠品的公司知道,这种策略正积极影响着买家的决策过程,这在考虑市场营销和其他业务方面非常有价值计划购买更昂贵产品(如汽车)的消费者往往会显示出更复杂的购买者决策过程很多人认为买家的决策过程很简单,在考虑到经济因素和产品质量的前提下,对购买哪些产品进行逻辑评估。决策过程的经济模型是有缺陷的,因为它们假设消费者是一个纯粹理性的参与者,能够获得有关物品成本及其质量的客观真相。这些模型通常不考虑到某些产品或服务的情感吸引力或顾客的突发奇想,买方决策过程的心理学模型有时更为成功,因为它们考虑了一个人可能做出的多种原因但这些模型并不总是考虑到特定情况下的外部因素。例如,没有定期库存的商品,从长远来看,这可能会影响买家的决策,并可能改变消费者购买某一商品的方式。使用心理学的模型受到其概括的限制,但可以以这样的方式制作,以解决极少数客户群体的特定问题大多数时候,商界人士关心的是买方决策过程的实际结果,而不是它们存在的理论依据。任何得到准确结果的模型都被认为是一个好模型,即使推理有缺陷。因此,存在许多不同的模型,它们都可以被认为是成功的,尽管他们可能大相径庭焦点小组可用于研究买方决策过程。
  • 发表于 2020-08-15 23:04
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  • 分类:业务办理

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