记帐员负责向客户发送发票和处理付款。在许多不同的行业中都可以找到各种记帐员的工作,而具体工作的复杂性决定了所需的培训水平。计费员的职位通常在酒店、公用事业提供商、保险公司等处找到,以及电信公司。在一家酒店...
记帐员负责向客户发送发票和处理付款。在许多不同的行业中都可以找到各种记帐员的工作,而具体工作的复杂性决定了所需的培训水平。计费员的职位通常在酒店、公用事业提供商、保险公司等处找到,以及电信公司。在一家酒店里,账单员在前台工作,从住过酒店的客人那里收取费用。许多记帐员的工作都是初级职位,需要高中文凭和一些以前的客户服务经验。职员负责打印出详细的发票向每个客户提供的商品和服务。职员向客户提供发票,然后处理付款。保险公司和其他金融公司的发票通常很难准备,这些公司通常要求结账员具有金融服务领域的背景或商业或金融相关的学位。成功的记账员进入主管职位,最终可以成为账单经理。记帐员向客户发送发票并处理付款。酒店和旅游公司在酒店接待处、机场和火车站的售票处、售票处和火车站雇佣开票员。这些职员销售机票并接受预订。大多数公司还希望这些职员向客户提供所提供服务的基本信息,一些雇主希望职员积极主动地推销短途旅行和产品。店员通常接受一些基本的客户服务培训,并接受如何处理客户投诉的指导。如果职员无法解决帐单问题或其他客户投诉,职员必须将此事提交给主管保险公司雇用的记帐员必须与医疗设施、汽车修理厂和其他服务提供商联系,以确定向被保险人提供的服务的成本。职员负责向被保险人提供保险合同和被保险人必须自掏腰包支付的费用。医疗计费员通常需要对医疗程序有一定的了解,以确保公司和被保险人只为必要的医疗程序开账单。公用事业公司雇佣计费员来处理电费、水费,还有天然气服务。许多公用事业都归市政当局所有,这意味着计费员是政府雇员。这些办事员通常是初级职位,客户投诉通常由一个单独的部门处理。卫星供应商、通信公司,而其他服务提供商雇佣的结账员则负责处理付款和招揽新客户。许多公司都会给账单员自由裁量权,为不满的客户提供折扣,以挽救现有合同,并向潜在客户提供交易,以诱导销售销售通常由销售专员处理,但帐单业务员在转介时通常会收到某种佣金。帐单业务员也会处理与服务发票有关的投诉和问题,但不处理与所提供服务有关的技术问题
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发表于 2020-08-07 03:02
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- 分类:科学教育