如何成为服务交付经理(Become a Service Delivery Manager)？

如果您想成为一名服务交付经理，您可能希望获得信息服务和团队管理方面的教育、经验和培训。此外，强大的领导能力和处理压力情况的能力非常有帮助。书面和口头的沟通技能也将对您有所帮助成功地担任这个角色。服务交付...

如果您想成为一名服务交付经理，您可能希望获得信息服务和团队管理方面的教育、经验和培训。此外，强大的领导能力和处理压力情况的能力非常有帮助。书面和口头的沟通技能也将对您有所帮助成功地担任这个角色。

服务交付经理可能需要长时间工作。本科生学位通常是那些追求服务交付经理职业的人的理想选择。一些雇主可能更喜欢这些经理有商业管理或信息系统或项目管理的课程。除了教育、管理服务角色的经验，例如事件或问题管理，可能会有帮助。例如，事件经理可能有机会学习一些对服务交付经理有用的技能。

服务交付经理可能负责快递员您还可以考虑对服务交付经理进行其他培训，例如获得信息技术基础设施库（ITIL）框架的认证，因为这通常用于服务交付管理公司还可以使用特定的软件应用程序来管理此过程，学习使用这些应用程序也可以帮助您成为服务交付经理。您还可以通过阅读与服务交付管理相关的网站和出版物来了解行业趋势有助于你在这个职位上取得成功的个人特质包括很强的领导能力。作为一名服务交付经理，你可能需要与其他经理协商，分配下属解决问题，你可能需要激励员工努力工作在紧迫的期限内遇到复杂的问题。这个职位也可能压力很大，学习减压技巧会很有帮助。在一些组织中，你可能会被要求加班，所以你可能会考虑一些与工作无关的义务的备份安排服务交付经理的职责可能包括组织技术团队成员的工作，并与他们核实以确保他们完成了他们的任务。职责还可能包括协调第三方供应商的活动。服务交付经理可能会被要求审核和批准这些工作时间。其他当您成为服务交付经理后，您可能承担的职责包括降低提供信息技术（IT）服务的成本，同时提高或保持服务质量和客户满意度。撰写和提出服务建议和协议也可能是您工作描述的一部分分配给您角色的其他职责可能是协助变更控制，并确保您的服务交付团队符合标准。