房地产接待员可以接听房地产企业的电话客户服务和出色的电话技巧是该职位的主要职责之一。房地产接待员通常是客户与房地产办事处的第一次正式接触,即使只是以声音的形式。在单独或多人办公室,房地产接待员会随时了解代理地点、房源和合同状态。他或她会从相关各方——潜在买家、卖家、产权公司——那里获取信息,法律实践和其他代理-并将其传递给适当的个人。接待员还跟踪房地产所需的多次预约,通知相关方以确保业务的顺利运行
房地产接待员可能会被要求准备完成交易所需的文件。根据房地产办公室的规模和执业房地产经纪人的数量,房地产接待员还可能负责基本的文书工作和文字处理。这些活动可能包括为买家或卖家键入合同,以及管理传出的代理信件。他或她还可能负责更新房源清单,以便在网上或报纸上发表;在某些办公室,房地产接待员的职责可能延伸到更新机构的网站和在线列表。文书工作还可能包括组织和订购一般办公用品以及与交易有关的物品,如户外标牌、目标宣传册和名片。接待员通常也是负责接收和整理发送给特定代理、办公室经理或代理所有者以及办公室会计的收到的公司账单。
房地产接待员可能会跟踪预定时间房屋展示。大多数受雇于此职位的人至少有高中文凭许多接待员都有秘书技能方面的教育背景,相当一部分人拥有相关领域的证书或联合学位。虽然房地产经纪人的证书通常不需要,但申请这些职位的候选人也会有所帮助
在某些办公室,房地产接待员的职责可能延伸到更新代理机构;一些房地产接待员确保房源在当地报纸上的位置正确。
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