社会工作者经常被要求保持积极的态度和建设性的心态,即使他们的客户对这两种情绪都有抵触情绪。可能有必要定期提高社会工作技能,或者至少更新一个人处理困难情况的方法。这样做的一种方法是学习如何识别客户的恐惧、动...
社会工作者经常被要求保持积极的态度和建设性的心态,即使他们的客户对这两种情绪都有抵触情绪。可能有必要定期提高社会工作技能,或者至少更新一个人处理困难情况的方法。这样做的一种方法是学习如何识别客户的恐惧、动机、需求和愿望。这意味着要成为一个积极的倾听者——倾听客户的话并保留这些信息。这种社会工作技能可以通过在任何场合练习来提高,即使是与家人和朋友

练习口头交流可以提高一个人的水平;社会工作技能。识别客户的需求和愿望只是漫长过程中的第一步。作为一名社会工作者,有必要通过在这个领域内建立强有力的有用的联系来提高社会工作技能。这意味着研究心理健康专业人员、戒毒所、警察、儿童保育专业人员等等,以便社会工作者有一个有用的目录,列出可以随时提供帮助的人最重要的社会工作技能围绕着转介和知道谁能在社工无法帮助客户的情况下帮助客户。一个好的社工会建立起一个联系人,当社工没有帮助时,他们会给出正确的答案

沟通技能是专业人士能够培养的最重要的社会工作技能。当然,帮助客户发展他或她自己的支持系统与拥有一个对社会工作者来说同样重要,如果不是更重要的话。如果社会工作者能够鼓励客户建立他或她自己的支持系统,并引导客户完成寻找可信赖的人的过程,并确保这些人愿意提供帮助,这将是有帮助的必要时。这对客户来说可能会让人望而生畏,因此社工需要在整个过程中保持耐心和理解力。客户通常需要支持,在某些情况下,在同事之间建立支持网络时还需要直接帮助

心理健康专业人士在某些情况下可能会帮助社会工作者。沟通技能可能是专业人士能够培养的最重要的社会工作技能社工需要与客户建立信任关系,并且必须能够表达建设性的想法,帮助客户度过难关。具有良好意愿但没有沟通能力的社工每次都会失败,因为客户不会倾听或信任此人社区大学的课程可能侧重于通过对话练习甚至公共演讲练习来提高沟通技能。这些课程是快速有效地提高沟通技能的好方法。

社会工作者可以帮助处理药物滥用的客户建立自己的支持系统。

公开演讲练习有助于提高社会工作者的沟通能力。