什么是调度员(Dispatcher)？

调度员是从一个集中指挥部处理信息流、人员流和设备的人。一些最著名的调度员是在有人报警、消防或医疗救助时接听电话的紧急调度员。调度工作是多种多样的，通常需要非常灵活的时间表和能够忍受奇怪的轮班时间，因为调度...

调度员是从一个集中指挥部处理信息流、人员流和设备的人。一些最著名的调度员是在有人报警、消防或医疗救助时接听电话的紧急调度员。调度工作是多种多样的，通常需要非常灵活的时间表和能够忍受奇怪的轮班时间，因为调度中心需要能够24小时响应。

护理人员负责将患者运送到医院紧急救护。调度员的一个关键作用是管理人员和设备。调度员必须决定派谁和派什么去哪里，什么时候。他们必须安排好时间表，了解工作需要多长时间，并跟踪在现场工作的人员。调度员也会跟踪大量信息，并根据需要传达信息，这是他们职责的一部分

货运公司利用调度员与司机协调交货。紧急调度员处理紧急援助请求在一些城市，所有紧急服务的调度都在同一地点，因此，当有人在车祸后报警时，调度员可以方便地在必要时部署救护车和消防车。这些调度员负责向打电话的人收集详情，并将其转发给紧急服务部门，以便他们知道要做什么准备。

运输调度员可以协调商用飞机的时刻表调度员也可以在运输部门工作，协调火车、公共汽车、轮船和飞机的时刻表，以及根据客户的要求调度出租车和私家车。其他人可以处理服务，例如客户遇到问题的电话电话、电力、电视信号等。

救护车调度员将重要的病人信息传递给机组人员大多数调度设备使用计算机程序来协调调度工作。这些程序帮助调度员跟踪可用的团队和设备，并且该程序还可用于输入数据，这些数据将直接转发给现场人员。例如，救护车调度员可能会注意到病人似乎有心脏病发作，这将触发警报，以便救护人员知道情况危急机组人员还可以在现场用计算机进行通信，提供时间估计等信息，以便调度员知道他们什么时候可以进行另一项工作。

公共安全调度员在呼叫中心工作，通常处理紧急情况。成为调度员所需的教育水平相当低，大多数公司要求有高中文凭，并完成公司的调度员培训课程那些对计划工作的城市以及他们想工作的行业有着广泛了解的人，作为候选人会更有吸引力，因为他们能够很快融入到调度流程中。这种工作对于喜欢非常规工作时间表和对细节一丝不苟的人来说是理想的选择以及信息管理。

调度员可以派拖车来回收受损车辆。