为保险公司评估和处理意外伤害保险单索赔是意外事故理算师的职责。该职位的人员通常会确定适当的金额,以向提出索赔的客户提供,因为这样做可以使公司避免被客户起诉,因为客户觉得他们欠他们更多的钱。这项工作的主要任务...
为保险公司评估和处理意外伤害保险单索赔是意外事故理算师的职责。该职位的人员通常会确定适当的金额,以向提出索赔的客户提供,因为这样做可以使公司避免被客户起诉,因为客户觉得他们欠他们更多的钱。这项工作的主要任务之一是与客户、律师和其他人合作,以获得案件的事实。研究技能可以是有益的,而伤亡理算师通常需要知道如何利用各种研究方法来获得必要的信息,比如车祸的医疗记录,然后他们将审查所有可用的信息,并提出一笔金额,提供给客户,以便在法庭外解决索赔

伤亡理算员可以获得详细记录车祸造成伤害的医疗记录这项业务的关键部分,而且要开始,通常有必要打电话或会见报告索赔的人。通常希望伤亡理算师听取客户的意见,然后提出正确的问题以获得最准确的答案。伤亡理算师应记住,大多数客户都会这样做由于他们经历过某种程度的损失,他们可能会感到不安,因此优秀的客户服务技能非常重要。不仅理算师经常与客户交谈,而且他们还倾向于与律师会面以进行谈判,这也是客户服务技能在这项工作中高于平均水平的另一个原因

研究技能可能是有益的,伤亡调整人员通常需要知道如何利用各种研究方法来获得必要的信息。即使在事故发生后,调查仍在继续理算员已经和客户谈过收集事实,所以文书工作和研究都是工作日的主要部分。在许多情况下,理算员需要要求客户的医疗记录以确认受伤情况,还需要检查每项索赔的保险范围。必须整理和更新文件,这可能是一项挑战意外伤害保险理算师会同时处理好几个案件。此外,大多数理算师需要定期写信和发电子邮件,因为其他参与谈判的人需要保持最新情况从各种渠道挑选出来的-包括客户,医疗记录和证人-预计伤亡理算师将评估并最终解决索赔。这通常涉及确定谁将获得赔偿金以及将获得多少赔偿金。谈判可能需要伤亡赔偿金理算师与客户的律师会面,以确定将使公司无法获得赔偿的金额如果客户没有律师,他们可能会亲自去见他因此,理算师通常需要根据案件事实得出一个大家都能接受的结论,因为提供的钱太少会激怒客户,导致客户提起诉讼,而提供太多则会损害保险公司的底线

伤亡理算师应具备出色的倾听技能。