什么是电话分类(Telephone Triage)?

电话分诊是一种系统,通过该系统,医疗热线的操作员可以分析呼叫者提供的信息,并对可能需要的医疗援助形式提出建议。这有点类似于标准的分诊形式,即根据医疗需要评估患者的优先治疗顺序,而不是评估哪种类型病人是最需要的,然...
电话分诊是一种系统,通过该系统,医疗热线的操作员可以分析呼叫者提供的信息,并对可能需要的医疗援助形式提出建议。这有点类似于标准的分诊形式,即根据医疗需要评估患者的优先治疗顺序,而不是评估哪种类型病人是最需要的,然而,这种分类是用来评估来电者所报告症状的严重程度,然后就如何进行医疗护理提供建议。然而,电话分类通常是批评和争论的话题,因为接线员不一定是经过培训的医疗专业人员。
电话分类可以帮助人们提供基本的急救。
在某些方面类似于标准的分类,这两种系统也有很大的区别,是一种评估医院或紧急情况现场的患者并将其优先接受医疗援助和护理的方法。这通常是根据个人所患疾病或受伤的严重程度进行的。另一方面,电话分类,用于分析呼叫者通过电话向接线员描述的症状或症状描述,然后提出行动建议。
简单的分类系统用于评估患者和其受伤的严重程度。
这种类型的电话分诊通常由医疗热线的操作员使用,人们可以打电话寻求医疗建议或帮助呼叫者通常会描述他们的症状或所遭受的特定伤害的性质。使用这些信息,接线员然后向来电者提供建议,说明他或她应该采取何种类型的行动以获得进一步的医疗援助。
电话分类接线员不一定经过培训医疗专业人员。
标准的分诊实践通常会为患者带来四个优先事项:死亡、需要立即护理、需要延迟护理或轻伤,这些都不是优先事项。电话分类通常也会为来电者提供四种可能的建议,根据呼叫者提供的信息,医疗援助热线的接线员可以推荐在家自理的方法,转诊给初级保健医生,将来电者转诊给专家,或者转诊到急救中心。
电话分类可以帮助某人诊断和治疗医疗问题,直到援助到达。
然而,在使用电话分诊的问题上存在一些争议,原因有很多。这些热线的接线员不一定是训练有素的医疗专业人员,他们可能只是按照医嘱或基本指南进行医疗救助。然而,由于人们正在寻求医疗建议,这些建议可能被视为提供诊断和建议治疗。因此,未经培训的医务人员使用电话分诊在某些地区可能是非法的,电话分诊可以帮助患者做好医疗人员到达时的准备。
  • 发表于 2020-07-10 21:16
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  • 分类:医疗卫生

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