什么是鉴赏性询问(Appreciative Inquiry)？

鉴赏性调查是一种对组织的方法，它侧重于合作探索其优势，以制定新的组织计划和程序。准备扩张、重组或方向转变的公司通常从解决问题的角度出发，寻找需要解决的问题。在鉴赏性调查中，组织从相反的方向工作，以确定什么对公司...

鉴赏性调查是一种对组织的方法，它侧重于合作探索其优势，以制定新的组织计划和程序。准备扩张、重组或方向转变的公司通常从解决问题的角度出发，寻找需要解决的问题。在鉴赏性调查中，组织从相反的方向工作，以确定什么对公司有效，探究和协作是开发未来信息的关键这种方法的一个关键组成部分是协作。组织的成员在过程的每个阶段都有自己的意见，他们可能会主动征求他们的意见。鉴赏性询问的第一步可能包括调查和与公司各级人员的谈话。在这一阶段，员工们讨论他们喜欢自己的工作，对他们来说运作良好的结构，以及公司在哪些方面做得很好，欣赏性的调查可以开始扩展到公司未来的运作方式。员工可以提出可以促进公司目标的项目和政策。如果公司的扩张在计划中，他们可以讨论公司安全有效的扩张方式。在任何情况下，公司继续朝着之前的积极方向发展在制定帮助公司更有效地发展和组织自己的计划的过程中，欣赏性的调查可以切断那些不起作用的政策和程序。一个有效的系统可能会取代或推动一个功能失调的系统，例如，改变公司文化。调查还可以制定具体计划，帮助公司避免可能出现的陷阱，通常使用低级别员工的意见，他们可能不会被要求提供意见。一家公司可以在内部领导一个有价值的调查，或者拜访一位专家。一些咨询公司将此作为一项服务提供，并可以对公司进行培训这样他们就可以支持调查，并在公司前进的过程中进行自己的跟进。顾问或第三方服务的一个优势是新视角，加上中立性。这可以帮助害羞的员工或担心在被要求提供反馈时向主管发言的人；他们可能会当他们觉得和提问的人相处融洽时，更诚实和完整地回答问题

发表于 2020-08-15 16:11
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分类：业务办理

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