什么是医疗保健商业智能(Health Care Business Intelligence)？

医疗保健业务智能由与医疗保健提供者的企业活动相关的数据组成。这些数据包括那些对其他业务运营具有典型意义的业务绩效指标。可以分析医疗保健企业的营销指标、财务业绩和生产效率。这是为了改善企业运营而进行的。...

医疗保健业务智能由与医疗保健提供者的企业活动相关的数据组成。这些数据包括那些对其他业务运营具有典型意义的业务绩效指标。可以分析医疗保健企业的营销指标、财务业绩和生产效率。这是为了改善企业运营而进行的。医疗保健业务智能的区别在于努力了解临床质量和盈利能力之间的关系。

医疗保健业务情报可能被用来为诸如LASIK视力矫正之类的选择性广告程序确定目标受众；如何收集、存储和访问数据；以及使用数据的理想结果，管理者可能会首先将其应用于低挂起的果实上，这包括那些被认为是最浪费和最容易改变的操作方面绩效指标是医疗保健业务智能系统跟踪的数据之一这种有针对性的方法不仅能获得相当快、令人满意的投资回报（ROI），而且还经常允许精益思维渗透到日常医疗保健操作中，从患者满意度调查中收集到的信息可能被用于针对那些最有可能对客户意见产生负面影响的领域。例如，员工行为上的一个相对较小的变化，如对患者的有意友好问候，可能会对择期手术的重复业务产生重大影响收集和量化医疗保健商业情报的一个常见动机是找到控制成本的方法，在不牺牲患者护理质量的前提下，文化和法律制裁限制了医疗保健提供者采取其他常见的降低成本的策略，例如大幅度减少人员配置。用效率低得多（尽管更便宜）的机械来替代昂贵的生命维持机构可能被认为是完全不可接受的成本控制措施可能包括使用收集到的数据来制定减少浪费的战略决策，而不会对基本的患者护理产生明显影响。例如，医院内的餐饮服务业务包括员工自助餐厅和为满足特殊饮食要求的患者提供的食品。通过使用医疗保健商业智能来衡量医院食品生产的精益程度，可以显著降低食品成本一些医院已经制定了废物控制措施，例如测量废弃食品，然后根据这些计算结果减少购买食品的数量，这样就可以在不影响患者护理的情况下，将某些领域作为减少开支的目标重新设计设备布局和人员驻扎可以减少卫生保健操作中不必要的步骤。在大型医疗机构中，减少集体履行职责的步骤可以在不增加人员费用的情况下提高医疗质量改进，同时由于医疗保健业务智能化，成本降低。