供应商所涉及的确切标准评估会因业务需要而有所不同,而供应商评估所涉及的确切标准则会因业务需要而有所不同,有几个基本因素很可能会被考虑。其中一些因素将集中在供应商的一般信息上,这些信息有助于向潜在客户更多地了解供应商的运营情况。关于供应商经营场所数量的问题,员工队伍的实际规模以及供应商的年收入有助于确定供应商的地位,并成功地在企业界建立了自己的形象除了基础知识外,供应商评估还将深入了解供应商的政策和程序在这里,目标是确定供应商是否有能力提供满足客户需求的商品或服务。例如,一家大型公司寻求电话会议供应商,可能会询问一次电话会议中可以建立的连接数,以及该公司是否有能力处理公司在一周的特定时间召开大量的电话会议。同样地,纺织制造商可能希望确保供应商能够在每周的某一天供应一定数量的原材料供应商评估通常还包括对供应商在货物和服务需求突然增加的情况下作出有效反应的能力的一些关注。讨论供应商需要多长时间来安排应对紧急情况,以及如何加快对这些需求的要求通常对潜在客户很重要。同样地,关于客户服务支持的问题,无论是理所当然的还是在紧急情况下,也常常是评估的一部分。与许多类型的业务评估一样,价格也是任何供应商评估的重要考虑因素。潜在客户会想知道供应商不仅有能力满足需求,而且会以有竞争力的价格提供这些货物和服务。假设产品、服务水平和支持,而且价格都有足够的吸引力继续讨论,客户可能愿意接受供应商的建议,最终选择签订一份对双方都有利的合同。
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