进门之前应该要非常有礼貌的敲门,当客户开门后要做好自我介绍并出示有关的证件,另外还要当着客户面拨打家政公司电话汇报自己已经到了客户家。只有这样才能消除客户的顾虑。
在服务过程中,月嫂应该尽可能的面带微笑用心服务。有时候一个微笑是能够拉近人与人之间的距离的。
进门之后应该第一时间换上工作服,到产妇房间去了解孩子和产妇的情况并用笔和纸记录下来。只有这样才能够方便更好的开展月嫂工作。
第一天你要用你的专业知识来打动客户的心。这就要求你要非常的细心,发现产妇和家人有做不对的地方应该及时说出来并给到合理的建议。
你还需要做的就是检查,妇婴用品是否齐全和是否还需要添置。
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