做一个优秀的销售员最好的秘诀是什么(Best Tips for Being a Great Salesperson)？

成为一名优秀的销售人员是一件既能充分发挥天赋，又能以赢得潜在客户信任的方式发展这些天赋的事情，在任何情况下都有一些基本的特点，这些特征包括诚实、正直、对所售产品的工作知识、与潜在客户和当前客户进行沟通的能力...

成为一名优秀的销售人员是一件既能充分发挥天赋，又能以赢得潜在客户信任的方式发展这些天赋的事情，在任何情况下都有一些基本的特点，这些特征包括诚实、正直、对所售产品的工作知识、与潜在客户和当前客户进行沟通的能力，从而使完成销售变得很容易

销售人员必须具备出色的沟通能力。任何优秀的销售人员都会选择对客户坦诚相待。这意味着要避免承诺是不可能兑现的。没有什么比承诺提供商品或服务而无法兑现更能损害关系的了。优秀的销售人员以确保客户不会被误导而误以为可以和不能用某个产品做什么而感到自豪，在做出承诺后，如果意外事件导致无法访问给定的产品，他们将不遗余力地提出替代解决方案。

a好的汽车销售人员不需要了解汽车修理，但他们必须熟悉他们所在地段的品牌和型号为了成为一名真正优秀的销售人员，对所售商品或服务的工作知识是必不可少的。虽然销售人员不必是产品所有方面的专家，但这些知识必须延伸到产品的实用性，特别是在客户的潜在使用方面。例如，汽车销售员就不需要必须知道如何修理发动机，但应充分了解车场上的品牌和型号，以帮助潜在买家识别适合他们需求的汽车或卡车。

友好和平易近人是销售人员必须具备的重要品质。沟通对于成为一名优秀的销售人员也是至关重要的。因为沟通既包括倾听的能力，也包括回应的能力清晰、简洁的方式，成功的销售人员在与客户互动时会运用所有的感官。这意味着不仅要听到所说的话，而且要注意面部表情、屈折和肢体语言，这是过程的一部分。一个优秀的销售员不怕提出澄清性问题，并仔细倾听为了帮助顾客做出正确的购买方式而做出的回应。如果没有这种与顾客有效互动的能力，那么销售和从顾客那里获得重复业务的机会就会大大减少积极的肢体语言通常能提高销售人员的工作效率。