商业纠纷的解决应该是为各方找到一个可以接受的结果参与而不是输赢的局面。在试图解决商业纠纷之前,允许一段"冷静期"是一个好主意。这可以让所有相关方冷静下来,多思考理性地看待形势。情绪可能会在以后再次爆发,但如果立即进行调解,那么脾气几乎肯定会爆发。冷静期还允许调解人收集有关情况的信息,并想出纠正的方法。如果争议是在两个企业之间,这段时间可以让企业找到一个合适的调解人,一个公正和有争议解决经验的人
通常,允许一个冷却期是个好主意;在尝试解决商业纠纷之前,商业纠纷的解决应该是为所有相关方找到一个可接受的结果,而不是一个企业出现的双赢局面一个互惠的结果比一个可能引起更多怨恨或敌意的输赢结果更可能平息争端。找到一个中间立场可能是困难的或不可能的,但是找到一个双方都认为可以接受的解决方案,而不贬低或贬低一方是最好的结果,而且在大多数情况下是完全可以实现的冲突最终会在法庭上解决,但重要的是要知道什么时候法院系统才是纠纷的最合适场所。敏感话题,如性骚扰或其他一方或多方可能违法的情况,可能需要法院来解决。有时,纠纷可以在庭外解决,并且虽然这通常是可取的,但并不总是合乎道德的。确保各方都受到尊重和尊重,并且在整个处置过程中遵守所有法律。
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