办公室助理/接待员是做什么的(What Office Assistant/Receptionist Do)？

办公室助理/接待员通常负责企业或组织的前台工作。接待员通常通过问候客人、通知员工访客、与送货员和承包商合作来控制进入办公室的权限。此外，办公室助理还可能负责许多办公室管理任务，如管理电子表格、信件和订购办...

办公室助理/接待员通常负责企业或组织的前台工作。接待员通常通过问候客人、通知员工访客、与送货员和承包商合作来控制进入办公室的权限。此外，办公室助理还可能负责许多办公室管理任务，如管理电子表格、信件和订购办公用品。根据组织的规模和员工人数，办公室助理/接待员还可以担任公司一名或多名主管或经理的个人或行政助理。办公室助理可以向供应商订购新的办公用品。虽然许多办公室现在依靠语音邮件系统接听电话，并将来电者转接给相关员工，但许多办公室仍雇用办公室助理/接待员来管理电话系统，并与使用有困难的来电者通话。接待员还负责监督工作接待区，也称为等候区或等候室，访客通常进入该区域。传统的办公室助理/接待员通常负责确保向其来访的人宣布来访者，或者，如果来访者是送货员，则接待员通常会签收包裹办公室助理/接待员还可能负责通知“临时来访”的客户有关公司服务的信息，还可能安排客户和员工之间的约会。助理可能需要做笔记。办公室支持人员相对较少的企业可能需要办公室助理/接待员在公司内担任其他职务。在一个非常小的组织中，或者在预算非常节俭的组织中，接待员也可以担任办公室经理他或她可能负责通过补货和监控办公室机器（如复印机）的性能来确保办公室正常工作，传真机，甚至电脑。负责这些工作的办公室助理/接待员通常会与维修专业人员以及其他可能需要在办公场所或建筑上工作的承包商联系和合作。其他常见的职责包括活动计划、行程安排，以及在某些情况下的管理一般的办公室沟通，如关于假日、特殊事件和安全注意事项的通知。接待员必须能够在客户打电话时回答问题。成为办公室助理的资格根据在特定公司任职所需的技能而有所不同。在许多情况下，上班族可以在工作中获得技能，也可以完成一个职业培训项目，使他们对办公室管理程序有基本的了解。其他选择包括参加各种软件包中的继续教育和成人教育课程，商务写作、沟通和协议。接待员使用日历为客户预约。办公室助理可能需要具备复印机和其他办公设备的工作知识