什么是ITIL V3(ITIL&Reg; V3)？

ITIL®V3代表信息技术基础设施库版本3。它是一种广泛使用的信息技术（It）服务管理最佳实践方法，起源于英国，但是，ITIL®标准现在已被世界各地的公司和公共服务机构使用。ITIL®是英国政府商务办公室（OGC）的注册商标。与计算机...

ITIL®V3代表信息技术基础设施库版本3。它是一种广泛使用的信息技术（It）服务管理最佳实践方法，起源于英国，但是，ITIL®标准现在已被世界各地的公司和公共服务机构使用。ITIL®是英国政府商务办公室（OGC）的注册商标。与计算机进行倒立的女性ITIL®软件标准的原始版本是在1986年至1992年间开发的一系列手册。服务管理方法随后在1996年至1998年间进一步完善和发展，形成了九卷，涵盖了IT服务管理的不同方面，包括资产管理、变更控制、灾难规划和财务管理等主题。2007年发行的ITIL®第3版不同于ITIL®V3的早期版本侧重于整个服务管理生命周期，而不是单纯强调IT服务提供的单个元素的最佳实践方法。ITIL®V3包括五个主要卷：服务策略、服务设计、服务过渡、服务操作，以及持续服务改进。最后一本书通常被认为是ITIL®V3的巅峰之作，主要集中在本系列前四卷所涵盖的所有领域中改进业务流程。持续服务改进模块的目标包括提高服务的质量和效率，寻找损坏现有IT服务模型的方法，更好地满足正在交付的IT系统或服务的客户席或最终用户的需求。ITIL®V3认证方案的第一级是基础检查。基础课程和考试涵盖了ITIL®标准的基础，旨在提供在ITIL®最佳实践中使用的过程、概念和术语的良好基础。基础考试是所有考生必须在完成任何更高水平的ITIL®资格之前必须成功完成的先决条件。候选人已经顺利通过了ITIL®基金会考试，还有三个资质等级：ITIL®中级水平，该候选人可以通过“生命周期流”或“能力流”实现，其次是ITIL®专家；最后是ITIL®MULTER，是ITIL®中的最高资格。在ITIL V3发布之前完成了基础考试的考生，还有一个桥接考试，它提供了从ITIL®V2到ITIL®V3的快速跟踪。

发表于 2020-08-07 18:58
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分类：电脑网络

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