一般来说,打印管理是指对打印机硬件、打印机软件和文档服务的管理、监视和维护。为企业提供的打印管理服务可以包括硬件、软件和文档控制或它们的某些组合。提供这些服务的公司通常提供现场、在线、,为客户提供远程和按...
一般来说,打印管理是指对打印机硬件、打印机软件和文档服务的管理、监视和维护。为企业提供的打印管理服务可以包括硬件、软件和文档控制或它们的某些组合。提供这些服务的公司通常提供现场、在线、,为客户提供远程和按需选项。打印管理服务可通过降低打印机相关成本、提高生产效率,为公司带来益处,尽量减少错误和简化项目。打印管理服务可能包括监控打印机碳粉水平和使用情况。打印机管理公司提供的现场选项通常包括经过培训的技术人员,他们可以为某个地区的一组客户提供专门的支持。客户通常会打电话给某个服务中心请求对硬件或软件问题的支持。技术人员通常会先通过电话与客户解决问题。如果问题不容易解决,技术人员通常会去现场。硬件和软件问题通常会提供现场服务,但不适用于文档管理。虽然现场服务的一些优点可能是关注细节和为客户量身定制的客户支持,缺点通常是较高的服务成本和较长的等待时间来解决问题。许多公司还向客户提供在线打印管理服务。打印机软件和文档管理的在线服务通常与硬件问题的现场技术支持相结合问题是,具有在线支持的客户端通常登录到预先存在的帐户并发起请求,然后通过实时聊天或电子邮件进行响应对于文档管理,客户通常会登录到他们的帐户,订购他们想要打印的文档,上传制作文档所需的材料,然后支付产品费用。产品通常会在几个工作日内交付给公司。对于那些可能有大量工作流程的大公司来说,在线打印管理服务通常是一个有吸引力的选择,这些大公司可能需要额外的帮助来完成工作关键项目。通常,外包打印工作,而不是为内部完成工作支付额外的资源和人员可能更便宜。打印管理的远程服务通常涉及大型公司网络打印机的打印机硬件和软件支持。服务公司通常在公司的计算机网络。在监视打印机碳粉水平和客户机使用情况时,软件通常检查硬件错误或故障。远程打印管理服务因使用的软件和服务公司的控制级别而异。如果对公司打印机资源的控制级别为过高,客户可能会对服务感到失望和不满。拥有按需打印管理服务的公司通常会在其联网打印机上安装特殊软件。通过使用该软件,他们可能要求打印机软件支持和文档管理服务。按需支持通常更昂贵,因为它本质上是一种专用的远程服务。通常打印需求更大的大公司使用按需服务。有许多关键项目需要在较短期限内完成的公司可以尤其是从按需解决方案中获益
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发表于 2020-08-07 19:53
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- 分类:电脑网络