什么是ITIL基础架构(ITIL&Reg; Infrastructure)？

ITIL®基础设施一词是指一套用于管理信息技术运营、开发项目，和基础设施。ITIL®代表信息技术基础设施库。“IT基础设施库”和“ITIL®”是英国政府商务办公室（OGC）的注册商标。但是，ITIL®最佳实践和流程是，许多组织和公...

ITIL®基础设施一词是指一套用于管理信息技术运营、开发项目，和基础设施。ITIL®代表信息技术基础设施库。“IT基础设施库”和“ITIL®”是英国政府商务办公室（OGC）的注册商标。但是，ITIL®最佳实践和流程是，许多组织和公司在国际上广泛使用。手持计算机ITIL®基础设施的文档包括五个主要方面：服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营，以及持续的服务改进。这些领域都记录在OGC发布的综合手册中，该手册也称为ITIL®基础设施库“ITIL®服务交付的核心OGC标题”。这些核心OGC标题旨在为希望遵守最佳实践的公司和个人提供指导和指导在ITIL®管理中。用户应根据ITIL®的要求，对手册中的内容进行调整和解释，以适应ITIL®标准的具体项目或操作。ITIL®图书馆的第一个中心标题是《服务策略手册》。本卷强调了信息协调的重要性具有业务目标的技术（IT），并确保服务生命周期的所有方面都以满足客户或最终用户需求的方式进行设计和交付。《服务战略手册》中涉及的一些重要主题包括业务案例开发、市场分析、服务级别协议和服务提供商类型ITIL®infrastructure的“服务设计”卷是本系列的第二本书。它提供了如何管理It体系结构和策略以设计适当的It解决方案和服务的指南本卷讨论的主要主题包括容量和可用性管理、IT安全和供应商管理。第三卷“服务过渡”和第四卷“服务操作”，为IT经理在业务运营环境中的日常工作提供指导。Service Transition专注于变更管理、发布管理和，和风险评估。服务运营文件控制和管理流程，以实现最佳实践服务支持和服务交付。持续服务改进是ITIL®基础设施的最终目标。它强调It运营和服务交付的持续改进的需要。本文件中的流程目标最后一部分是确保IT操作不断调整以适应不断变化的业务需求

发表于 2020-08-07 19:27
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分类：电脑网络

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