我能从呼叫中心工作中得到什么(What can I Expect from Call Center Employment)？

呼叫中心就业是一种最常见的办公室职位，为小时工提供。呼叫中心的主要目标是生产销售和解决各种客户问题。呼叫中心的就业压力很大，通常处于快节奏、高需求的环境中。呼叫中心的就业可能包括冷电话或某种形式的电话营销...

呼叫中心就业是一种最常见的办公室职位，为小时工提供。呼叫中心的主要目标是生产销售和解决各种客户问题。呼叫中心的就业压力很大，通常处于快节奏、高需求的环境中。呼叫中心的就业可能包括冷电话或某种形式的电话营销。呼叫中心的雇佣有两种基本形式，外呼和呼入。大多数员工都喜欢尽可能在呼入呼叫中心工作。在这种情况下，电话进入呼叫中心。因此，打电话的人是自愿的，外呼中心通常专注于销售或其他形式的市场推广。这些电话可能是冷电话，难度要大得多，也可能是通过某种类型的潜在客户产生的。呼叫中心通常雇佣客户服务代表，以及销售和支持人员。对于大多数找工作的情况，最常见的呼叫中心工作将是在销售领域。这很常见，因为在呼叫中心销售环境中有太多的人员流动。以销售为重点的入门级呼叫中心工作非常容易获得。在某些情况下，这些工作将是每小时一次的。其他的是基本工资和佣金。一些可能是100%的佣金。这通常会在工作面试中讨论。销售可能是呼叫中心就业中一个特别困难的类型，因为有一些目标需要实现。这些目标通常不仅包括一天中应该打多少电话，还有销售目标。那些有能力生产的人应该得到相应的奖励。顶级生产者通常会得到更多的工作时间、更好的奖金、更高的佣金甚至更高的基本工资呼叫中心的工作可以直接通过在公司工作来获得，也可以通过职业介绍所或临时工作机构获得。在某些情况下，提供的工作类型只不过是兼职工作或临时工作。临时工作取决于绩效和业务，可能会带来更多的永久性就业机会。使用临时工中介有助于公司了解哪些员工是最理想的。传统上，呼叫中心的就业机会很多。但是，有些事情可以增加你找到工作的机会，或者至少得到一个面试机会。这包括在求职申请中注明任何销售或客户服务经验。那些在这些领域有一定背景的人可能对雇主更有吸引力。另一个重要的好处是以前在呼叫中心工作的经验。呼叫中心的员工通常更喜欢在呼入呼叫中心