消防调度员是干什么的(What does a Fire Dispatcher do)？

消防调度员接到市民报告火灾和医疗紧急情况的电话，并向他们提供适当的帮助。他也可以响应火警警报，当火警警报启动时自动向消防部门发出警报。他通常通过双向无线电联系可用的消防和应急人员，用手机或电脑通知他们问题和...

消防调度员接到市民报告火灾和医疗紧急情况的电话，并向他们提供适当的帮助。他也可以响应火警警报，当火警警报启动时自动向消防部门发出警报。他通常通过双向无线电联系可用的消防和应急人员，用手机或电脑通知他们问题和地点。如果需要其他机构的应急人员，通常也希望调度员也向他们发出警报。消防调度员可以与其他部门的应急人员进行协调。当消防调度员接到求救电话时，他的首要职责是通常是为了评估紧急情况。如果电话可以通过口头沟通来处理，他通常会通过必要的步骤来告诉来电者以缓解问题。如果火灾发生在户外的烧烤坑或医疗紧急情况没有生命危险，则可能是这种情况。消防调度员可以在发生车辆事故时，让人员待命。如果危机需要应急专业人员的协助，通常要求消防调度员派遣适当的人员到现场。在他发出呼叫后，他通常保持在电话线上，以安抚来电者。他可以提供医疗服务或急救指南，关于如何在救援人员到达之前保持安全的信息，或建议呼叫者确保附近其他人的安全。一名有效的消防调度员通常需要非常注意细节。除了仔细听取呼叫者提供的事实外，他通常被要求通过计算机跟踪监视器监视应急单位的位置，如果当地单位不可用或根据紧急情况的范围需要来自邻近地区的单位，他通常被期望以有效的方式与所有单位联系知道如何迅速通知其他机构，如民防和公共工程部门，当紧急情况对公众造成威胁时，通常需要消防调度员。这项工作通常需要细致的文件和记录维护以及高度的自由裁量权。消防调度员通常为关键人员保存一份联系信息的名册，并且可以访问敏感和个人信息如果在他负责的地理区域使用自动火警，一般情况下，消防调度员应确保其得到定期和适当的维护。他还可能负责由各类应急人员提交的事故报告。消防调度员的职位通常需要高中文凭或同等学历。良好的沟通能力是非常可取的，在压力下保持冷静的能力也是如此。大多数的消防调度员职位都为新员工提供在职培训。消防调度员联系消防员和医务人员以应对紧急情况